Customer Service Assistant - Berlin-Kreuzberg, Deutschland - MYKITA Holding GmbH

MYKITA Holding GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin-Kreuzberg, Deutschland

vor 4 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für die Betreuung unserer nationalen und internationalen B2B-Kunden suchen wir ab sofort Verstärkung in unserem Customer Service Team. Wir bieten eine herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabe in einem stetig wachsenden Unternehmen im Herzen Berlins.

**TÄTIGKEITSBEREICH & VERANTWORTLICHKEITEN**
- Professionelle, persönliche und kompetente Betreuung unserer deutschen und internationalen B2B-Kund:innen, Vertreter:innen und Distributor:innen per Telefon und E-Mail
- Sorgfältige Dokumentation und Pflege aller Anfragen und Informationen im Ticket-System
- Abwicklung von Bestellungen und Reklamationen
- Rechnungsklärungen und Forderungsmanagement
- Regelmäßige Klärung von Kunden-Backorders
- Umgang mit unserem ERP- und Ticket-System
- Mitarbeit bei der kontinuierlichen Aktualisierung der Wissensdatenbank
- Fungieren als Kundensprachrohr nach innen

**PROFIL & QUALIFIKATIONEN**
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder in einem ähnlichen Dienstleistungssektor wünschenswert
- Gutes, kompetentes und freundliches Ausdrucksvermögen sowie kunden
- und serviceorientierte Denkweise
- Freude am Kontakt und an der Kommunikation mit Kund:innen
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachen (Französisch, Spanisch und/oder Italienisch) von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement
- Verantwortungsbewusste, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

**UNSER ANGEBOT**
- Das MYKITA HAUS ist ein internationaler und inklusiver Arbeitslatz: Bei uns arbeiten über 270 Menschen aus 35 Nationen. Wir wertschätzen Vielfalt und die unterschiedlichen Perspektiven unseres Teams
- Wir bieten ein soziales Arbeitsumfeld mit Zugang zu einem Fitnessstudio, Küchen, Essensangeboten und gemeinsamen Feiern
- Eine strukturierte Einarbeit mit verschiedenen Trainings im Bereich Customer Service
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag bei Vollzeit
- Die Möglichkeit, einige Tage in der Woche mobil zu arbeiten
- Zentral gelegener Arbeitsplatz im denkmalgeschützten MYKITA HAUS in Berlin-Kreuzberg
- Hunde sind willkommen
- Mitarbeiterrabatt auf alle MYKITA Produkte

**ÜBER UNS**

MYKITA ist ein Unternehmen mit einem ausgeprägten Sinn für Gemeinschaft und das sich durch Kreativität, Unabhängigkeit und Unternehmergeist auszeichnet. Mit ehrlichen und kompromisslosen Designs stellen wir unverkennbare und moderne Produkte von höchster Qualität und Ästhetik her.

Als Pionier und einer der führenden unabhängigen Hersteller im Brillenmarkt ist unser Anspruch, das beste Produkterlebnis im ganzheitlichen Sinne zu schaffen. Im MYKITA HAUS in Berlin arbeiten alle Abteilungen unter einem Dach zusammen - von der Konzeption bis zur Fertigung. Wir wollen neue Maßstäbe in Design und Fertigung setzen und dabei unseren eigenen Weg als unkonventionelles Unternehmen in einem sich rasant entwickelnden Markt gehen. Nachhaltigkeit und Innovation stehen dabei im Mittelpunkt unseres Handelns.

Bei MYKITA versammeln sich kreative und handwerklich versierte Talente zu einer globalen Community - wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnische oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung und Identität.

Bei Interesse freuen wir uns über deine Bewerbung an:
Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Sabbatical
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10969 Berlin

Flextime