Technischer 2nd Level Support - Berlin, Deutschland - PSI Software AG

PSI Software AG

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Stellenbeschreibung

Wir suchen für unseren deutschsprachigen Support eine/n Technischen Supporter: in.

Es werden keine Programmierkenntnisse vorausgesetzt, aber die Bereitschaft sich theoretisches, technisches Know-how anzueignen. Wir unterstützen Sie hierbei tatkräftig, z. B. erhalten Sie bei uns eine drei bis sechsmonatige Inhouse Ausbildung zu unserer Standardsoftware PSIpenta. Sie sollten aber bereits über einen sicheren Umgang mit Windows
- und/oder Unix/Linux-Betriebssystemen sowie Office-Software verfügen.

Einsteiger, Umsteiger, Quereinsteiger mit einschlägigen Praktika - Sie sind herzlich willkommen Wir bilden Sie weiter aus.

Worin besteht Ihr zukünftiger Arbeitsalltag?

Aufnahme, Analyse und Qualifizierung, sowie Beantwortung und Behebung von systemtechnischen Fehlern bzw. Problemen von Kunden und Partnern (kein Call Center)

Gemeinsam mit unserem Entwicklerteam erarbeiten Sie Lösungen für die Probleme, Wünsche und Anforderungen unserer Kunden

Zudem agieren Sie in unserem aktuell zweiköpfigen Team als Schnittstelle zwischen unseren Entwicklern und Kunden und gewährleisten, dass die Lösungen stets zur Zufriedenheit der Kunden umgesetzt werden

Anhand von Modul
- und Integrationstests sichern Sie die Qualität unserer Softwarelösungen

Stellenanforderungen
fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
gute Kenntnisse im Umgang mit Betriebssystemen wie Windows, erste Erfahrungen in Unix und/oder Linux

**Ein Plus, kein Muss**:
Programmierkenntnisse in C++, VB, Java, Groovy sowie Datenbankkenntnisse in Oracle und/oder MS SQL
Berufserfahrung im Bereich Technical Support
erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder IT System Elektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
Offenes, kundenorientiertes Verhalten in Verbindung mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit
Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Wir bieten
Homeoffice an bis zu drei Tagen in der Woche
Leasingfahrrad
jährlich 30 Tage Urlaub, optional ± 5 Tage
flexible Arbeitszeiten
€ Mitarbeiteraktien
kostenlose Getränke und Obstkörbe

Sie erfüllen nicht alle Voraussetzungen? Wir erwarten trotzdem gern Ihre Bewerbung. Wichtig ist, dass Sie sich für innovative Technologien begeistern und gerne im Team arbeiten. Dann sind Sie an unserem attraktiven Unternehmenssitz im Herzen von Berlin genau richtig Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Zeugnissen, Lebenslauf und Anschreiben unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres frühstmöglichen Eintrittsdatums.