Mitarbeiter (W/m/d) Im 2nd-level-support - Bad Salzdetfurth, Deutschland - MediTec GmbH

MediTec GmbH

Geprüftes Unternehmen

Bad Salzdetfurth, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Das bieten wir dir
- Eine unbefristete Arbeitsstelle
- Eine** **attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub pro Jahr

Deine Benefits bei uns
- Ein umfangreiches & individuelles Weiterbildungsangebot
- Eine moderne und professionelle technische Ausstattung
- Hansefit - eine Vielzahl an Möglichkeiten, sich sportlich auszupowern
- Bike Leasing
- Helios Corporate Benefits
- Kaffeevollautomat, Mineralwasser und Softdrinks (vor Ort)

Bad Salzdetfurth

40h Vollzeit

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unseren 2nd-Level-Support (**keine** Hotline-Tätigkeit**).

Deine Aufgaben
- Kundenanfragen prüfen,
- Kunden zur Lösung eines Problems anleiten,
- Serverprotokolle sichten,
- Prüfergebnisse dokumentieren sowie Tickets an Fachabteilungen in unserem Haus übergeben.

Die Kommunikation mit unseren Kunden erfolgt per Telefon bzw. schriftlich aus unserem Ticketsystem heraus.

Das wünschen wir uns von dir
- Analytisches Denken und Neugierde, Lösungen zu finden
- Lust im Team zu arbeiten, dich selbst gerne zu verbessern und mit Interesse die Lösungsvorschläge der Kollegen aufzunehmen und dein neues Wissen weiterzugeben
- Belastbarkeit
- Kommunikationsfähigkeit, Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Gerne Berufserfahrung im Service-Desk-Bereich, eine IT-Ausbildung oder IT-Studium, auch abgebrochen, aber nicht zwingend notwendig

Deine Aufgaben
- Aufgaben im Vertriebs-Innendienst (Angebote-Erstellung usw.)
- Rechnungsstellung, Controlling
- Prozess-Optimierung

Wir arbeiten mit unserem hauseigenen Ticketsystem sowie mit Atlassian Jira.