Mitarbeiter Kundenservice Im Bahnbereich - Stuttgart, Deutschland - Thales

Thales

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Location: Stuttgart, Germany

Gemeinsam gestalten wir die Welt um uns herum und entwickeln so die Zukunft - hier und heute Leidenschaft für Innovationen und bahnbrechende Technologien ist unser Antrieb. Täglich erarbeiten wir smarte Lösungen für sicherheitskritische Anwendungen in der Bahntechnik, Luft
- und Raumfahrt, Verteidigung und Sicherheit.

Unsere Lösungen im Bereich der Leit
- und Sicherungstechnik machen Bahnverkehr sicher und effizient. Unsere Technologien helfen dabei, jedes Jahr Milliarden Menschen mit der Bahn zuverlässig an ihr Ziel zu bringen. Unsere Ticketing-Systeme verarbeiten weltweit täglich mehr als 50 Millionen Transaktionen. Mit der U-Bahn von Dubai haben wir die größte fahrerlose U-Bahn der Welt mit einer Komplettlösung ausgerüstet.

Mitarbeiter Kundenservice im Bahnbereich (m/w/d) (Ref.Nr. R

für unsere Aktivitäten im Bereich Transportation an unserem Standort in Ditzingen

Dieser Verantwortung stellen Sie sich gerne:
Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) sorgen Sie in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden und internen Abteilungen für den störungsfreien Zugverkehr im In
- und Ausland.

Dies beinhaltet außerdem folgende Aufgaben:
- Als telefonische:r Ansprechpartner:in für alle Service-relevanten Themen nationaler und internationaler Kunden nehmen Sie auch am Hotline-Dienst (24/7) teil und liefern dabei schnelle und qualitativ hochwertige Antworten auf technische und kommerzielle Anfragen bzw. Störmeldungen- Bei der Bearbeitung von Tickets treiben Sie aktiv die Lösungsfindung und -einbringung, durch bereichsübergreifende Zusammenarbeit, voran- Dabei wirken Sie unter anderem bei der Organisation und logistischen Unterstützung für Vor-Ort-Einsätze mit und sind verantwortlich für die Vorbereitung der Abrechnung von Service-Einsätzen sowie die Weiterentwicklung der Service-Dienstleistungen- Ihre Aufgaben werden abgerundet durch die Mitarbeit bei der Koordination von Austauschaktionen oder Rollouts sowie bei neuen Digital Services

Das bringen Sie mit:
- Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium einer kaufmännischen oder technischen Fachrichtung oder eine Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung, vorzugsweise im Bahnbereich bzw. in der Eisenbahnsignaltechnik/Leit
- und Sicherungstechnik- Idealerweise bringen Sie bereits Erfahrung im Service-Umfeld oder mit internen und externen Kunden mit- Sie verfügen über ein ausgeprägtes Service-Mindset sowie eine hohe Kundenorientierung und Flexibilität- Eine ausgeprägte Hilfsbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit sowie interkulturelle Kompetenz zählen Sie zu Ihren Stärken- Ihr Profil wird abgerundet durch fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse

Als Global Player mit Projekten in der ganzen Welt suchen wir Kandidatinnen und Kandidaten unterschiedlicher Herkunft und mit unterschiedlichen Werdegängen, denn die Vielfalt unserer innovativen und kreativen Teams ist unser Erfolgsfaktor. Daher ist dies auch ein zentraler Aspekt unserer Personalauswahl.

Sie wollen mehr erfahren? Das Talent Acquisition Team freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bevorzugt über unser Karriereportal.

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Das bieten wir Ihnen:
Mit besonderer Sorgfalt setzen wir uns mit den Menschen bei Thales auseinander. Die persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie die Förderung von Teams sind uns wichtige Anliegen, in die wir viel investieren. Daher bieten wir Ihnen ein breites Portfolio an Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir würdigen Leistung und überzeugen durch eine attraktive Gehaltspolitik.

Bei uns werden ein offener Dialog und Transparenz aktiv gefördert und vorgelebt. Wir treten aktiv für Vielfalt ein, schaffen die nötigen Rahmenbedingungen hierfür und verpflichten uns zu einer konsequenten Förderung aller Formen der Diversität. Wir sind davon überzeugt, dass wir mit gemischten Teams die besten Ergebnisse erzielen und Chancengleichheit eine Selbstverständlichkeit ist. Unser beispielhaftes Handeln im Sinne einer an Chancengleichheit ausgerichteten Personalführung wurde mit dem TOTAL E-Quality Prädikat honoriert. Mit speziellen Programmen fördern wir Diversität & Inklusion sowie die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und unterstützen unsere Beschäftigten beim Balanceakt zwischen ihrem Privatleben und den spannenden Herausforderungen bei Thales.