Customer Care Team Lead Emea - Mainz, Deutschland - Healy World GmbH

Healy World GmbH

Geprüftes Unternehmen

Mainz, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Stellenbeschreibung**:
Durch unser rasantes Wachstum werden weitere Bereiche ausgebaut und dafür benötigen wir dich - als **Team Lead Customer Care EMEA (m/w/d)** zur Unterstützung unseres Kundenservices in **Mainz**. Mit deiner Fachexpertise schaffst du es, Akzente zu setzen und der Marke eine authentische Stimme zu verleihen.

**Deine Aufgaben**:

- Ein 7-köpfiges Team führen und weiterentwickeln
- Qualität und Schnelligkeit bei der Beantwortung von Kundenanfragen sicherstellen
- Vorschläge zur Optimierung von Prozessen unterbreiten und auch selbständig umsetzen
- Servicebezogene Projekte auf europäischer und globaler Ebene leiten

**Dein Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Du bist technik-affin und verfügst über fundierte Berufserfahrung im Kundenservice
- Du hast selbst schon Teams geführt
- Kommunikations
- und Motivationsfähigkeiten zeichnen dich aus
- Du arbeitest kundenorientiert und kannst dich mit den Healy-Werten identifizieren
- Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit zur Entscheidungsfindung zählen zu deinen Stärken
- Du verfügst über verhandlungssichere Englisch
- und Deutschkenntnisse

**Warum wir?**:
Deine Benefits:

- Ein eingespieltes, aber dennoch dynamisches Customer Service Team
- Ein attraktives Festgehalt und ein potenzieller Jahresbonus
- 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Wir wissen, dass die Arbeit nicht dein ganzes Leben ist, daher setzen wir auf Work-Life Balance und bieten flexible Arbeitszeiten sowie bis zu 40% Homeoffice
- Ein modern ausgestattetes Büro mit neuester technischer Ausstattung und höhenverstellbaren Schreibtischen
- Du wirst Teil eines diversen Teams mit internationalem Umfeld
- Zugang zu kostenlosem frischem Obst und alkoholfreien Getränken (Wasserspender, Fritz-Kola etc.) sowie regionalem Kaffee und optionalen Milchalternativen
- Mit unserem Corporate Benefit Programm kannst du shoppen und sparen gleichzeitig
- We like to celebrate:

- ) Wir veranstalten Feiern in großer und kleiner Runde
- TEAMWORK wird bei uns großgeschrieben

**Über uns**:
**Wir liefern Frequenzen für das Leben.**
Wir sind Healy World. Ein im Januar 2019 gegründetes Start-up mit einer Community in über 50 Ländern.

Wir sind stolz auf den Healy, unser einzigartiges und innovatives Wearable Device, das ganzheitliche Gesundheit, Wohlbefinden und Balance fördert.
Wir befähigen Menschen dazu, ein gesundes, erfülltes und bewusstes Leben zu führen. Und nicht nur das: Wir bieten unserer wachsenden globalen Gemeinschaft die Möglichkeit, ein Leben in Freiheit, Leidenschaft und Freude zu führen.

Von unserem Hauptsitz in Deutschland aus haben wir unsere globale Präsenz durch regionale Niederlassungen in den USA und Singapur aufgebaut und unser Netzwerk von Geschäftsbetrieben in mehreren Ländern erweitert: Südkorea, Japan, Australien, Indien und viele mehr.

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