Mitarbeiter (M/w/d) Für Schulungen Und Support - Hamburg, Deutschland - Elbkinder Vereinigung Hamburger Kitas

Elbkinder Vereinigung Hamburger Kitas

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Für unsere Zentrale in Hamburg-Harvestehude suchen wir einen engagierten **Mitarbeiter (m/w/d) für Schulungen und Support** für unsere Finanzabteilung.

Die Stelle ist in einem Umfang von **38,5** Wochenstunden zum ** ** **unbefristet** zu besetzen.

**Ihre Aufgaben**:

- Konzeptionierung und Aktualisierung der Schulungsunterlagen des Navision basierten ERP-System "Elbkid" für unsere AnwenderInnen in den Kitas
- Durchführung hausinterner Software Schulungen in Präsens sowie Vor
- und Nachbereitung der Schulungen
- Unterstützung bei der Erarbeitung von Konzepten für die Durchführung von Schulungen per Video und Präsenz unter Berücksichtigung der unterschiedlichen Wissensstände und Erfahrungen der TeilnehmerInnen bei der abwechslungsreichen Vermittlung der Lerninhalte
- Austausch im Team zur Qualitätssicherung und Steigerung der Benutzerfreundlichkeit unseres ERP-Systems
- Eigenständiges Analysieren und Beheben von Anfragen unserer Mitarbeitenden aus den Kitas im 1st Level Support per Mail und Telefon
- Nutzung unseres Ticketsystems für die Dokumentation der Anfragen sowie zur Weitergabe an andere Abteilungen
- Unterstützung bei Tests zu Neu
- und Weiterentwicklungen hausinterner Software

**Job-ID**:
V

**Einsatzort**:
Hamburg

**Besetzungsdatum**:

**Berufsfeld**:
Zentralverwaltung

**Arbeitszeit**:
Vollzeit

**Bewerbungsschluss**:

- Wir bieten Ihnen- Partnerschaftlich orientiertes, vielseitiges und professionelles Arbeitsumfeld
- Interessante Perspektiven durch die Größe und Vielfalt unseres Unternehmens
- Umfangreiches internes und externes Weiterbildungsprogramm
- Sozialleistungen wie Zuschuss zu E-Bike, Deutschlandticket und Elternbeitrag, Jahressonderzahlung, Altersvorsorge

Die Vergütung und Urlaub richten sich nach dem TV-AVH (vergleichbar TVöD).

**Alle richtig guten Gründe für die Elbkinder als Arbeitgeber finden Sie hier.***
- Ihr Profil- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung in einem der Bereiche: Pädagogik, Erwachsenenbildung, Systemintegration oder EDV
- Support-TrainerIn Ausbildung von Vorteil
- Erfahrung in der Entwicklung, Konzeptionierung und laufenden Aktualisierung von Schulungsunterlagen und Dokumentation von Handbüchern
- Nachweisbare fundierte praktische Erfahrungen in der Durchführung von Schulungen
- Erfahrung in der Entwicklung, Konzeptionierung und laufenden Aktualisierung von Lernvideos
- Gute didaktische und methodische Fähigkeiten
- Beherrschung verschiedener Präsentations
- und Moderationstechniken
- Fundierte Kenntnisse in MS Office, insbesondere Power-Point
- Erste Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Navision / Business Central-Erfahrung mit Softwareeinführung wünschenswert
- Kenntnisse in der Gestaltung von Internet-/Webseitengestaltung von Vorteil
- Erste Erfahrungen im telefonischen Support und im Umgang mit Ticketsystemen
- Kaufmännische Kenntnisse insbesondere in Buchhaltung von Vorteil
- Eigenverantwortliche Entwicklung und gewissenhafte Arbeitsumsetzung
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
- Freundlicher und serviceorientierter Umgang in schwierigen Situationen
- Über unsDie Elbkinder Vereinigung Hamburger Kitas gGmbH ist ein öffentliches Unternehmen der Freien und Hansestadt Hamburg in privater Rechtsform. Mit ca Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir derzeit etwa Kinder. Die Betreuung erfolgt überwiegend ganztags, je nach Standort, entweder in altershomogenen Gruppen oder in alters
- und zeitgemischten Formen mit offener oder bereichsübergreifender Gruppenarbeit. Die Elbkinder sind zudem in Kooperation mit zahlreichen Schulen an der Umsetzung der ganztägigen Bildung und Betreuung an Grundschulen (GBS) beteiligt.
- Gemäß Schutzauftrag der Kinder
- und Jugendhilfe - 72 a des SGB VIII sind wir als Träger verpflichtet, von allen Personen, die wir neu in unseren Einrichtungen einsetzen möchten, ein erweitertes polizeiliches Führungszeugnis, das nicht älter als 3 Monate ist, vorher einzusehen. Wenn vorhanden, reichen Sie bitte eine Kopie mit Ihren Bewerbungsunterlagen ein.