2nd Level Support Booking System-maintenance - Hamburg, Deutschland - iPAXX

iPAXX

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Postleitzahl:

- iPAXX HamburgStart:

- asapLaufzeit:

- 24 MM++Beschreibung:

- Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir einen
- 2nd Level Support-Spezialisten für Booking System-Maintenance (m/w)
- Aufgaben:
- Analyse und Support im Applikations-Betrieb (fachlich und technisch)
- Support im Applikationsbetrieb für Booking bzw. Contract Management
- Analyse von gemeldeten Störfällen in der Anwendung
- Erarbeitung von Lösungsvorschlägen in Kommunikation mit Anwendern
- Koordination und Support bei Behebung von Softwarefehlern mit Entwicklern
- Erstellung von SQL-Skripts zu Datenbereinigung
- Koordination bei Lösung komplexerer Störfälle zwischen Entwicklung und Fachabteilung und Erarbeitung von Lösungsansätzen
- Bearbeitung von Spezialanfragen (Datenabfragen, Bulk-Operationen) in SQL
- Weiterentwicklung und Betreuung der IT-Systeme
- Planung und Realisierung von Systemschnittstellen zu internen und externen Systemen
- Analyse und Spezifikation von neuen Systemerweiterungen
- Test, Abnahme und Koordination der Einführung von Systemerweiterungen
- Betreuung der Anwender auf globaler Ebene (Second Level Support im Incident Management)
- Erarbeitung von Workarounds und Systemkorrekturen
- Mitarbeit bei bestehenden und zukünftigen Projekten

**Skills**:

- Notwendig:
- SQL Expertenkenntnisse
- Windows
- Praktische Erfahrungen mit Oracle-DB
- Praktische Erfahrungen mit Ticketing Systemen

Optional:
- ClearQuest