Customer Service Specialist - Duesseldorf, Deutschland - reuter
Beschreibung
Du bist ein multimedialer Allrounder, der unseren Kund:innen mit Wort und Schrift zur Seite steht. Bei Fragen kennst du genau die richtigen Antworten und agierst als Ansprechpartner:in mit Köpfchen. Mit Leichtigkeit klärst du Kund:innen über Lieferprozesse auf, erteilst Bestellauskünfte und meisterst die Inbound-Kommunikation via Web, Telefon und E-Mail - dabei steht ein zuverlässiges und cleveres Team immer hinter dirDu denkst, du tickst wie Reuter? Dann solltest du deine Zukunft mit uns planen. Werde eine/einer von über 850 Mitarbeitenden und erlebe selbst, dass Arbeit Spaß und glücklich machen kann
**Der Job, der dich glücklich macht**:
- Verantwortung für die professionelle Lösung von Kundenanliegen rund um das Thema Lieferung
- Selbstständiges Ableiten von Maßnahmen bei Lieferzeitabweichungen
- Kommunikation mit Herstellern, Lieferanten, Kunden sowie unseren internen Abteilungen
- Prüfung und Koordination von Lieferzeiten
- Datenerfassung und Pflege von Bestellungen im Warenwirtschaftssystem MS Navision
**Das Profil, das uns glücklich macht**:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung sowie ein hohes Maß an Empathie
- Sehr gute Deutschkenntnisse; englische oder französische Sprachkenntnisse definitiv von
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit MS Dynamics NAV (Navision)
- Verantwortungsbewusstsein sowie sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
**Das bieten wir dir**:
- Werde Teil eines wahren E-Commerce Champions in einer Arbeitsumgebung, in der freundschaftlicher Zusammenhalt und eine gelebte Duz-Kultur großgeschrieben wird
- Ein anspruchsvolles Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen und interessanten Tätigkeiten
- Zukunftssichere Perspektive in einem schnell wachsenden Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze an allen Standorten sind für uns selbstverständlich
- Moderne und vollausgestattete Büros, Ideenaustausch und Zusammenkommen in offenen Gemeinschaftsküchen
- Du kochst nicht gerne selbst? Kein Problem - wir bezuschussen dein Frühstück und Mittagessen in unserer hauseigenen Kantine
- Kaffee, Tee, Kakao und Wasser spendieren wir dir
- Ob Sommerfest, Mitarbeiterfrühstück oder sportliches Kickerturnier - Zusammenhalt und Wir-Gefühl sind Teil unserer Unternehmenskultur
- Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Onboarding mit umfangreicher Einarbeitungsphase
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Gleitzeit
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Empfehlungsprogramm
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Ausbildung:
- Hauptschulabschluss oder gleichwertig (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Customer Service: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
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