Mitarbeiter (M/w/d) Für Den Vertriebsinnendienst - Roth, Deutschland - Iden Nürnberg GmbH
Beschreibung
**Mitarbeiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst im Bereich Kundenservice**Als Berliner Traditionsunternehmen gehört die Iden Gruppe zu einem der führenden Handelshäuser für Schreib
- und Spielwaren sowie Festbedarf. Die Geschäftsfelder sind vielfältig und zukunftsorientiert. Mit seinen Kernkompetenzen agiert das Handelshaus als Kooperationspartner des stationären Handels, Systemdienstleister der Filialisten und zuverlässiger Dienstleister der führenden E-Commerce-Plattformen. Die Grundlagen des Erfolges liegen in der kontinuierlichen Entwicklung des Unternehmens auf dem Fundament seiner Werte Tradition, Unabhängigkeit und Dynamik. Mit ihren fünf leistungsstarken Standorten bietet die Iden Gruppe eine sichere Basis für die vielfältigen Transformationsprozesse der Zukunft.
Für unseren Standort in **Roth / Metropolregion Nürnberg **suchen wir ab sofort in Vollzeit einen:
**Mitarbeiter (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst im Bereich Kundenservice**
**Was Sie erwartet**:
- Auftragsmanagement und -abwicklung
- Betreuung und Beratung unserer Kunden über Telefon, E-Mail sowie Face-to-Face rund um unser Produkt
- und Serviceangebot
- Enge Zusammenarbeit und Koordination mit Vertriebsaußendienst, Kommissionierung und Einkauf
- Pflege und Ergänzung von Kundendaten in unserem ERP- und CRM-System
- Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen und Retouren
**Das bringen Sie mit**:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit praktischen Erfahrungen im Bereich Kundenservice/Vertriebsinnendienst
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und gute Organisationsfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit sowie eine gewissenhafte, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit PC und MS-Office-Anwendungen
- Hands-on-Mentalität
- Eigeninitiative, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
**Was wir bieten**:
- Einen sicheren Arbeitsplatz durch kontinuierliches Wachstum in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit Tradition
- Ein familiäres, teamorientiertes Arbeitsumfeld mit einer offenen und direkten Kommunikationskultur
- Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum
- Ein mehrwöchiges Onboarding mit Unterstützung durch langjährige und erfahrene Kollegen
- **Benefit-Karte** auf monatlicher steuerfreier Basis sowie attraktive **Mitarbeiterrabatte**:
- **Freie Parkmöglichkeiten **für motorisierte Mitarbeiter
- Zuschuss i.H.v. ca. 35% auf das **Deutschlandticket**
**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**
Weitere Informationen erhalten Sie unter _****_**.**
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Gleitzeit
Leistungen:
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage
Sonderzahlungen:
- Urlaubsgeld
- Zusatzzahlungen
Arbeitsort: In person
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