Kundenberater (M/w/d) - Essen, Deutschland - Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Dortmund

Accurat Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH - Dortmund

Geprüftes Unternehmen

Essen, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Kundenberater (m/w/d)**

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe?

Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir Sie als **Kundenberater (m/w/d)**.

Standort: Essen, Ruhr

**Ihre Aufgaben als Kundenberater**:

- Sie sind als Kundenberater als erster Ansprechpartner eines Messe-Veranstalters bzw. für Kultureinrichtungen zur telefonischen Klärung von Besucheranfragen zuständig
- Dieses können Fragen zum Online-Ticketkauf, Bezahlverfahren, Führungen oder Stornierungen sein
- Sie nehmen überwiegend die Kundenanrufe entgegen (Inbound)
- Die Pflege von Stamm
- und Kontaktdaten gehört ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet

**Ihr Profil**:

- Sie haben idealer weiße eine kaufmännische Berufsausbildung absolviert
- konnten erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice sammeln (gerne Erfahrungen als Call Center Agent oder Kundenbetreuer)
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse (C1),
- Sie sind sehr kommunikativ und begeistern andere Menschen mit Ihrer positiven Art
- Ihre angenehme Stimme und Ihr freundliches Auftreten hinterlassen einen positiven Eindruck bei Ihren Gesprächspartnern
- Sie besitzen gute PC-Kenntnisse, sind im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen vertraut und bereit, sich in neue Systeme einzuarbeiten

**Das bieten wir Ihnen**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag, inkl. Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Vergütung gemäß Tarifvertrag BAP/DGB mit EG2b mind. 13,50 €
- Zuschläge für Mehr-, Nacht;
- Wochenend
- und Feiertagsarbeit
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr