Call Center Agent - Bochum, Deutschland - Foundever

Foundever

Geprüftes Unternehmen

Bochum, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Required Language**
German, English

**Employment Type**
Full time, Part time

**Contract Type**
Permanent

**Description**

**Call Center Agent (m/w/d)**
**Küchenutensilien**
**- Homeoffice**

Jeder Moment kann eine große Bedeutung für jeden von uns haben. Indem wir viele positive Momente füreinander schaffen, können wir Großes bewirken und unsere Mitarbeitererfahrung selbst aktiv verbessern.

Create your best moments - mit Foundever

Wenn Du eine Leidenschaft für Kochen, Backen und Küchenutensilien hast, suchen wir Dich zum als
**Call Center Agent (m/w/d)** im
**Homeoffice** oder am Standort Bochum in Teil
- oder Vollzeit. Hier leistest Du Inbound-Support für einen deutschen Hersteller von hochwertigen Haushalts-, Gastronomie
- und Hotelleriewaren.

**Das bieten wir Dir**:

- **Festgehalt 2080 ₠ **(Brutto, VZ)+ **Bonusmöglichkeiten **+ **Homeoffice-Pauschale** 30 ₠
- **Unbefristete **Festanstellung
- **Sonderurlaub**, wann immer Du ihn gebrauchen kannst
- Viele unserer Mitarbeiter arbeiten bereits im **Homeoffice** - Bald auch Du?
- **Attraktiven Arbeitszeiten** von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, Samstag bis Sonntag zwischen 10:00 und 16:00 Uhr
- Auf Dich warten viele **Mitarbeitervorteile**,wie E-Bike Leasing, exklusive Einkaufsrabatte, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, uvm.
- **Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten**:84% unserer Mitarbeiter machen bei uns Karriere
- **Health & Mental Health**:Mit zahlreichen Gesundheitsinitiativen sorgen wir dafür, dass Du fit bleibst und Dich ebenso gut mit uns entspannen kannst (gemeinsame Yoga-Challenges, Entspannungsübungen, uvm.)
- Mit einer digitalen, **bezahlten Einarbeitung** bist Du bestens für Deine Arbeit bei uns vorbereitet.
- **Nachhaltigkeit**:

- Wir schützen unsere Umwelt mit einer effizienten Planung und produktiven Abläufen (Abfallmanagement, Wassermanagement, Umstellung auf erneuerbare Energien, Beteiligung an der Science Based Target Initiative)
- Erkunde die Welt mit unseren **internationalen Karriere-Chancen** und Austauschmöglichkeiten

**Das sind Deine neuen Aufgaben**:

- Du kümmerst Dich sowohl per Telefon, Social Media als auch über E-Mail und Chat um die Anliegen der Kunden.
- Während der Störungsbeschreibung recherchierst Du parallel nach der möglichen Ursache.
- Sämtliche Arbeitsschritte werden von Dir protokolliert und in der Datenbank hinterlegt.
- Du pflegst einen professionellen und freundlichen Kontakt zu Deinem Ansprechpartner bei unserem Auftraggeber.

**Du hast genau das, was wir brauchen***:

- Deutsch ist für Dich weder gesprochen noch geschrieben ein Problem.
- Du kannst dich auch auf Englisch unterhalten. (Kein Business-Englisch notwendig)
- Genauso wenig bereitet Dir die Nutzung eines PCs und des Internets Schwierigkeiten.
- Die Bereitschaft, neue Dinge zu lernen, sollte selbstverständlich sein.
- Du telefonierst gerne und schaffst es, Dein Lächeln hörbar zu machen.
- Du bist nicht aus der Ruhe zu bringen und berätst unsere Kunden auch dann mit Geduld und Verständnis, wenn es mal schwierig wird.
- Auch in stressigen Situationen hast du immer die richtige Lösung parat.
- Die Affinität für Küchen
- und Haushaltsgeräte ist von Vorteil, da man sich dann auch mit den Geräten auskennt, auf die die Kunden mit Dir gemeinsam eingehen werden.
- Außerdem hast du einen Breitbandanschluss (DSL, VDSL oder Kabelanschluss), eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von 16 Mbit/ und einen ruhigen, abschließbaren Raum zum Arbeiten.

Klingt nach dem passenden Job für Dich?
**Dann nutze jetzt Deine Chance und bewirb Dich direkt hier**

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen - Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie nicht-binäre Menschen.
**All people are welcome at Foundever** Wo bleibst Du?

Schau was Dich bei uns erwartet:
**Über Foundever**

Foundever ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience (CX). Mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt bieten wir erstklassige Kundenerlebnisse für mehr als 750 weltweit renommierte Marken und digitale Unternehmen. Dafür setzen wir uns mit innovativen CX-Lösungen, modernen Technologien und umfassender Expertise ein. Wir unterstützen die Geschäftsanforderungen unserer Kunden und helfen ihnen, sich eine starke Marktposition zu sichern.