Team Lead - Karlsruhe, Deutschland - länk

länk

Geprüftes Unternehmen

Karlsruhe, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Mache gemeinsam mit uns länk zur besten Job Plattform in der Pflege-Branche**

Wir suchen Dich ab sofort als **Team Lead** im **Customer Success in Karlsruhe.**Verstärke unser Team und entwickle unseren Customer Sucsess/ Customer Support weiter.

Auf das Durchforsten von Stellenanzeigen hat doch wirklich keiner mehr Lust, oder?

**Lerne uns in 3 Minuten und entscheide ob wir ein gutes Match sind:)**

Deine Aufgaben:

- Du leitest das Team Customer Success und verfolgst die strategische Ausrichtung von länk
- Du berätst unsere Kunden die Plattform länk optimal zu nutzen
- Du onboardest neue Mitarbeiter und Kunden in die Anwendung von länk
- Du ergreifst selbständig Maßnahmen um die Ziele deines Teams zu erreichen
- Du führst dein Team und bist erster Ansprechpartner der MitarbeiterInnen
- Du nutzt eigene Ideen und Kreativität um Kunden zu verbessern
- Du kümmerst dich um die enge Verbindung zu Key Accounts und schließt wichtige Kooperationen
- Du überarbeitest die aktuellen Prozesse und bringst unseren Customer Success zum Erfolg.
- Gemeinsam mit den anderen Team Leads und der Geschäftsführung arbeitest du an den unternehmerischen Zielen und Ausrichtung mit.

Das bist du:

- Du hast Erfahrung im Bereich Customer Success/ Account Management und idealerweise schon Erfahrung in der Führungsverantwortung
- Du bist begeisterungsfähig und kannst andere Menschen damit "anstecken"
- Du bist ein Kommunikationstalent und hast Lust bei der Skalierung von länk mitzuwirken
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft/ Pädagogik/ Lehramt/Sprachen o.Ä oder eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Du arbeitest gerne analytisch, selbständig und hast Lust etwas zu bewegen
- Du bist technisch fit und kannst dich in technische Themen "hineindenken"
- Du verfügst über betriebswirtschaftliche Kenntnisse und kannst mir Kennzahlen und Statistiken umgehen
- Du arbeitest ergebnisorientiert und bringst deinen Bereich selbständig voran

Das bieten wir dir:

- Umsatzbeteiligung und Prämienmodell, abhängig von deiner Leistung
- Modernes Start
- Up im schönen Alten Schlachthof-Geländer in Karlsruhe (inkl. Dachterrasse)
- Flache Hierarchien, modernes Team und schnelle Aufstiegschancen zur Head of Customer Success.
- Gemeinsame After-Work Events
- Herzliches Team, dass sich auf Verstärkung freut
- Flexible Arbeitszeiten, Home Office und Remote Work
- Kühle Getränke, Kaffee etc. zur freien Verfügung

Du hast Interesse?
Dann freuen wir uns mega auf Dich

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.500,00€ ,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Hybrid remote in 76131 Karlsruhe