Sachbearbeiter (M/w/d) Beschwerdemanagement - Duisburg, Deutschland - Commerz Direktservice GmbH

Commerz Direktservice GmbH

Geprüftes Unternehmen

Duisburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Deine Rolle - Das erwartet dich:
Als teamorientiertes Kommunikationstalent (m/w/d) beantwortest du nach deiner ausführlichen Einarbeitung Kundenbeschwerden zu Bankprodukten, Mitarbeiterverhalten oder Leistungen des Commerzbank Konzerns. Kundenanliegen prüfst, entscheidest und beantwortest du als wichtige Schnittstelle zu den zuständigen Kompetenzträgern im Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank. Hierfür geben wir dir einen großen Handlungsspielraum.

Erlebe als Teil des Teams die Vielfalt unserer Firmenkultur. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs. Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.

Homeoffice kommt dir entgegen? Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit bis zu 70% mobil zu arbeiten. Näheres dazu in deinem Bewerbungsgespräch.

Deine Skills - Das bringst du mit:

- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Großes Interesse an Bankthemen
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Positive Sichtweise und Empathie für die Belange unserer Kund*innen
- Spaß an einer selbstorganisierten und strukturierten Arbeitsweise und den Mut, Entscheidungen zu treffen
- Routinierte PC-Kenntnisse
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift