Customer Service Expert - Landsberg, Deutschland - Orpa GmbH Personaldienstleistungen

Orpa GmbH Personaldienstleistungen

Geprüftes Unternehmen

Landsberg, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

ORPA Personaldienstleistungen - seit 1988 auf die Überlassung und Vermittlung von Personal spezialisiert.
Durch unsere langjährige Erfahrung finden wir genau die passende Stelle für Sie.

Für unseren Kunden in Landsberg suchen wir

**Customer Service Expert (m/w/d) - OR156**

**Ihre Aufgaben**
- Koordination, Einteilung und Kontrolle von kundenseitigen Serviceaufträgen an
- Blockheizkraftwerken
- Verantwortlich für effiziente Einsatzplanung der Außendiensttechniker und Subunternehmer
- Koordination und Auswahl von Material, Ersatzteilen, Werkzeug usw. zur Durchführung von Serviceaufträgen
- Kontrolle und Nachbearbeitung von Auftragsabschlüssen
- Schnittstelle für Informationsfluss zwischen Kunden, Anlagenbetreibern, Servicetechnikern und Serviceleitung
- Bearbeitung und Begründung von Garantie-, Kulanz-, und Reklamationsanträgen gegenüber den Prozessbeteiligten
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Sicherstellung von langfristiger Kundenbindung durch Führen von Beratungs
- und Informationsgesprächen sowie Produktpräsentation
- Planung und Umsetzung von verkaufsfördernder Maßnahmen
- Sicherstellung und Überprüfung der Arbeitssicherheit bei den Mitarbeitern im
- Kundendienstbereich sowie Qualitätskontrolle
- Stammdatenpflege in SAP (Debitoren/Equipment/Wartungsverträge)

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, KfZ-Mechatronik und gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- EDV-Kenntnisse (SAP, MS-Office)
- Organisatorisches Talent & Teamfähigkeit
- Verkaufsaffinität sowie technisches Verständnis im BHKW-Bereich wünschenswert
- Erfahrungen im Kundendienst
- Hohe Einsatz
- und Leistungsbereitschaft sowie Belastbarkeit
- Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten

**Weitere Infos zum Einsatz**
- Einsatz und Entlohnung nach iGZ/DGB Tarifvertrag ab 18,50 €
- Betreuung durch festen Ansprechpartner von ORPA
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld lt. Tarifvertrag

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe der Stellennummer OR156

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Arbeitsort: Ein Arbeitsort