Mitarbeiter/sachbearbeiter Reklamationsmanagement - Frankfurt Am Main, Deutschland - KD Überdachung GmbH

KD Überdachung GmbH
KD Überdachung GmbH
Geprüftes Unternehmen
Frankfurt Am Main, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
KD Überdachung GmbH gehört zu Deutschlands größten Aluminium Überdachungsherstellern. Das Unternehmen hat mittlerweile im Bereich Herstellung und Vertrieb von Überdachungen über 500 Mitarbeiter an 18 Standorten in Deutschland beschäftigt.

Sie suchen eine neue Karrierechance in einem dynamischen & anspruchsvollen Umfeld?

Dann haben wir genau das Richtige für Sie Wir wachsen und suchen für unsere Zentrale in **Rüsselsheim** einen **Mitarbeiter/Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement **(m/w/d) in Vollzeit.

**Ihre Aufgaben**
- Beantwortung von Fragestellungen per Telefon, Mail oder im direkten Kontakt
- Direkter Ansprechpartner bei Reklamationen und Qualitätsproblemen für Kunden und unsere internen Fachbereiche
- Erfassen und Bearbeiten kundenseitiger Reklamationen und in unser System mit weitergehender Klärung, Analyse und Lösung der Reklamationen in Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen, Kunden und Lieferanten.
- Erstellen von Auswertungen/Statistiken

**Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten**
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben mind 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Kommunikationsfähigkeit, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie einer Hands-on Mentalität aus
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine starke Kunden
- und Serviceorientierung
- Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und Eigeninitiative
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse mit dem PC sowie den gängigen MS-Office Programmen
- Die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen Überblick zu behalten

**Unser Angebot**
- Tätigkeit in einem wachsenden Konzern aus einer zukunftssicheren Branche
- Angenehmes und modernes Arbeitsumfeld in einer kollegialen Atmosphäre
- Qualifizierungsangebote und Aufstiegsmöglichkeiten
- Professionelle Schulungen
- Attraktive Einkaufsrabatte bei Partnerunternehmen

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Überstundenzuschläge

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

Rüsselsheim am Main: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Sachbearbeiter: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort
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