Kundenberater:in Im Customer Service - Freiburg, Deutschland - Haufe Group

Haufe Group

Geprüftes Unternehmen

Freiburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Die
**Haufe Group SE** ist Spezialistin für digitale Services sowie agile und zukunftsfähige Organisationen. Die
**Haufe Akademie** ist die marktführende Anbieterin für Qualifizierung und Entwicklung von Menschen und Unternehmen im deutschsprachigen Raum. In den offenen und firmeninternen Weiterbildungsangeboten erleichtern wir den Auf
- und Ausbau von fachlichen und persönlichen Kompetenzen. Mit unseren Veranstaltungen und Lernlösungen bringen Unternehmen sowie Einzelpersonen Lernen und Potenzialentfaltung auf ein neues Level.
Für unser Team Customer Support im Geschäftsbereich Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort
**Freiburg im Breisgau** eine:n
** Kundenberater:in im Customer Service (w/d/m)**
**in**
**Vollzeit.**

**Andere weiterzubringen bringt dich weiter**

Du suchst einen Job mit Verantwortung, Anspruch und Sinn? Perfekt. Wir suchen starke, offene Persönlichkeiten für unser eingespieltes Team.
Als Kundeberater:in im Customer Service sorgst Du dafür, dass jede:r bei uns die passende Weiterbildung findet und kümmerst dich um die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.

DAS IST DEIN JOB:

- **Bei Dir dreht sich alles um unsere **Kundinnen und** **Kunden**. Als Spezialist:in hilfst Du ihnen per Telefon oder E-Mail und berätst sie zu unserem riesigen Produktportfolio - und bist erst zufrieden, wenn unsere Kund:innen genau die Weiterbildung gefunden haben, die für sie passt
- ** Als **Kommunikationsgenie **setzt Du deine persönlichen Stärken dazu ein, Menschen beruflich weiterzubringen. Du übernimmst die komplette Kommunikation mit den Teilnehmer:innen - vor, während und nach unseren Veranstaltungen
- ** Zum Deinem umsichtigen Rundum-Service** gehören natürlich auch das schriftliche Teilnehmermanagement und die Buchungsabwicklung. Du informierst die Teilnehmer:innen über Änderungen, verschickst Infomaterial und hältst Kundendaten auf aktuellem Stand
- ** Dein Beitrag zählt** Du verfolgst Angebote nach, triffst verbindliche Absprachen und leistest damit einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg

DAS BRINGST DU MIT:

- **Andere können Dein Lächeln am Telefon hören. **Offenheit und Herzlichkeit zeichnen dich aus. Du bist kommunikativ und liebst es, mit und für viele unterschiedliche Menschen zu arbeiten.
- ** Du kannst **Kundenservice** oder hast Erfahrung in einem vergleichbaren Bereich und weißt, was optimaler, schneller Service bedeutet - auch wenn viel los ist.
- **Du stärkst uns. Wir stärken dich.** Als Teamplayer bringst du dich proaktiv in unser hochmotiviertes Team ein. Gegenseitige Unterstützung ist unsere DNA und Vertrauen trägt uns durch den Tag, auch wenn es trubelig wird.
- **Du bist überzeugt vom Wert der Weiterbildung**, neugierig und versessen darauf, selbst immer wieder Neues zu lernen.

SO ARBEITEN WIR:

- Wir bieten dir ein flexibles und hybrides Arbeitsmodell an, so dass Du alle Vorteile von mobiler Arbeit und dem persönlichen Austausch auf unserem Campus hast. Flexible Arbeitszeiten zwischen 7 und 19 Uhr.
- Das Team steht immer an Deiner Seite: Ausführliche Schulungen helfen Dir von Beginn an, jederzeit vorbereitet zu sein. Und natürlich sind wir auch später immer für Dich da, wenn Du mal etwas nicht allein lösen kannst. Wir lernen miteinander und voneinander.- Außerdem erwarten dich viele weitere Benefits:

- Umfangreiche Aktionen von Events über Sport
- und Gesundheitsangebote bis zur gesunden Work-Life-Balance
- Breites Angebot der Haufe Akademie sowie viele weitere Lerngelegenheiten und Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine Kultur, die geprägt ist von Verantwortung, Freiraum und einem Miteinander auf Augenhöhe
- Moderne technische Ausstattung und attraktive Arbeitsplatzgestaltung

**Du bringst Wissen und Erfahrung aus dem Kundenservice mit?** Wunderbar Wenn nicht, bewirb dich trotzdem, denn Lernen und Weiterentwicklung liegt als Weiterbildungsanbieter in unserer DNA. Wir freuen uns über deine Bewerbung inklusive Motivationsschreiben, damit wir dich direkt etwas kennenlernen können.

Die Haufe Group SE ist Spezialistin für digitale Services sowie agile und zukunftsfähige Organisationen. Sie gilt als Vorreiterin der digitalen Transformation. Über eine Million Kund:innen, von Solo-Selbstständigen bis zu DAX-40 Konzernen, vertrauen auf die Expertise der Haufe Group und ihrer Kernsegmente Haufe und Lexware. Dahinter steht ein Mindset, Veränderungen unvoreingenommen und mutig zu begegnen und den Erfolgsfaktor Mensch zentral im unternehmerischen Bewusstsein zu verankern.

Kennziffer: 7025

Eva Gangotena