Empfangsmitarbeiter (M/w/d) - Hamburg, Deutschland - Hairsystems Heydecke

Hairsystems Heydecke
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Geprüftes Unternehmen
Hamburg, Deutschland

vor 2 Tagen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Wir sind ein innovatives, inhabergeführtes Unternehmen direkt in der Hamburger Innenstadt, das auf natürlichen Haarersatz spezialisiert ist. Darüber hinaus bieten wir in unserem Zweithaarstudio sowie in unserem eigenen Onlineshop ein umfassendes Sortiment an Haarpflege
- und Styling-Produkten für Jedermann, sowie Spezialprodukte für Haarsystem
- und Perückenträger an. Unser Anspruch ist es vor allem, unsere Kunden aus ganz Europa individuell und professionell zu beraten und ihnen eine optimale Lösung für ihr Haarproblem zu bieten: Ein maximal natürliches Produkt, das perfekt zu ihnen passt und sowohl technisch als auch optisch am Puls der Zeit ist.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen **Empfangsmitarbeiter (m/w/d)**

**Deine Aufgaben**:

- Beantwortung von Telefonanrufen und eingegangenen Sprachnachrichten
- Koordination und Buchung von Terminen
- Telefonische Erinnerung von Kunden vor ihrem Termin
- Vorbereitung der Kundenakten für den laufenden Tag
- Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich sowie in den Beratungszimmern
- Begrüßung und Betreuung der Kunden im Studio
- Regalpflege des Warenbestands im Studio
- Einbuchung von Produkten und Dienstleistungen sowie Kassieren
- Pflege der Kundendaten im Content Management System, Eingabe von Kaufverträgen, Serviceprotokolle etc.
- Tagesabschluss der Kasse
- Monatliche Aktualisierung des Kassensystems
- Unterstützung des Backoffices (Ablage, Vertragsmanagement, Digitalisierung von Dokumenten etc.)

**Deine Rolle bei uns**:

- Du bist Prozessprofi und Zirkusdirektor. Alle Abläufe am Empfang hast Du fest im Griff und behältst neben guter Laune auch immer den Überblick.
- Du bist Aushängeschild und guter Geist. Für unsere Kunden bist du jederzeit präsent und ansprechbar und unsere Stylisten vertrauen Dir blind.
- Du bist Souffleur und Vermittler. Als Schnittstelle zwischen sämtlichen Abteilungen im Haus bist du ein wichtiges Mitglied in unserem Team.

**Was Du mitbringen solltest**:

- Erfahrungen als Empfangsmitarbeiter/Rezeptionist/Sprechstundenhilfe
- aufgeschlossenes Wesen, starke Präsenz und gepflegtes Äußeres
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch
- und wünschenswerterweise auch gute Englischkenntnisse
- Große Empathie und hoher Dienstleistungsanspruch
- Exzellente Umgangsformen und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit gängigen Software-Programmen
- Stressresistenz, schnelle Auffassungsgabe und Weitblick
- Keine Angst vorm Telefon und lösungsorientiertes Beschwerdemanagement
- Verkaufsgeschick

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsstunden: 15 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Empfehlungsprogramm
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Berufserfahrung:

- Empfang: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- German (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort
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