Kundenbetreuer (M/w/d) - Standort Hamburg - A. Stein´ sche Mediengruppe GmbH

A. Stein´ sche Mediengruppe GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**"Wer nicht vorangeht, geht zurück."**

Unser Motto seit 1713

**gehen Sie mit uns voran**

Die A.Stein ́sche Mediengruppe GmbH, familiengeführt seit 1713, gehört zu den führenden deutschen Buchhandelsunternehmen. Als Fachinformationsdienstleister im B2B-Bereich, mit stationären Sortimentsbuchhandlungen und einem anspruchsvollen B2C-Online-Angebot, decken wir das gesamte buchhändlerische Spektrum ab.

Die Mediengruppe verfügt über 18 Standorte in Deutschland und im Ausland (Boston, Paris und Istanbul).

Wir verändern die DNA der Fachinformationsbeschaffung, Print und Digital im Einklang. Zur Unterstützung in unserem stetigen Wachstum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

**"Kundenbetreuer"** **(m/w/d) für den Standort Leipzig**

**Was bringen Sie mit...**
- kaufmännische Ausbildung oder höher
- Erfahrung im Kundenservice
- hohes Maß an Kundenorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität sowie Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke am Telefon sowie in Schriftform
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sprachkenntnisse (englisch erforderlich, französisch oder andere Sprache wünschenswert)

**Was wird erwartet...**
- Kommunikation über Web-Portal (Schnittstellen), E-Mail und Telefon
- Direkter Ansprechpartner für alle An
- und Rückfragen zu Büchern, E-Books, Datenbanken, Zeitschriften und Fortsetzungen inkl. Einrichtung Onlinezugänge
- Recherche und Angebotserstellung für nationale und internationale Produkte (Preis, Verfügbarkeit, Bedingungen), sowie damit verbunden Korrespondenz und Bestellung bei nationalen und internationalen Verlagen
- Auftragsannahme, Disposition und Überwachung von Bestellungen, Bearbeitung von Änderungen, Kündigungen, Reklamationsmanagement in unserem Warenwirtschaftssystem
- Unterstützung des Key Account Managers bei Ausschreibungen
- Datenpflege Produkt-, Lieferanten
- und Kundendaten

**Was bieten wir**
- Ein erfahrenes und wachsendes Unternehmen
- Flexible und mobile Arbeitszeiten
- Ein professionelles und modernes Arbeitsumfeld
- Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
- Selbständigkeit und Eigenverantwortung
- 30 Tage Urlaub

**Join the Team**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Gleitzeit
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 20457 Hamburg