Sachbearbeiter (M/w/d) Im Servicecenter Pflege - Hamburg, Deutschland - AOK Rheinland/Hamburg

AOK Rheinland/Hamburg

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Vielfältige Aufgaben erwarten Sie**Pflege**:

- Fachliches Bearbeiten von allen Anliegen der Versicherten bei Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung (SGB XI)
- Service
- und kundenorientierte telefonische Kundenberatung
- Telefonische Kontaktaufnahme zu unseren Vertragspartnern

**Häusliche Krankenpflege**:

- Prüfen und Bearbeiten von Verordnungen zur Häuslichen Krankenpflege
- Umsetzen von Maßnahmen zum Kostenmanagement im Zielfeld Häusliche Krankenpflege
- Prüfen und Bearbeiten von Verordnungen der allgemeinen ambulanten Palliativversorgung (AAPV)
- Beraten von Versicherten und Vertragspartnern
- Sicherstellen der Telefonie zum Thema Häusliche Krankenpflege
- Das bringen Sie mit- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), idealerweise im Schwerpunkt allgemeine Krankenversicherung, alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung im Gesundheitswesen
- Eigenverantwortung, Kommunikationsfähigkeit und Offenheit für Veränderung
- Kunden
- und Serviceorientierung, Fach
- und Methodenkompetenz sowie das Talent zum Vernetzen
- Das sind Ihre Vorteile- Eine qualifizierte Einarbeitung sowie Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten, unterstützt durch unser eigenes AOK-Bildungszentrum und unsere digitalen Lernformate
- Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit 38,5 Std./Woche) bei einem Gleitzeitrahmen von 06:30 Uhr bis 20:00 Uhr (Montag - Freitag) mit 30 Tagen Urlaubsanspruch
- Eine attraktive Grundvergütung nach Tarifvertrag (BAT/AOK-Neu), zuzüglich möglicher Sozialzuschläge für Ehepartner und Kinder
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
- Moderne Arbeitswelten mit Eltern-Kind-Räumen und Kantine (je nach Standort) und Möglichkeiten zum alternierenden Homeoffice oder wohnortnahen Arbeiten
- Zuschüsse zu Fahrten-Abos für den öffentlichen Nahverkehr
- Betriebliche Gesundheitsförderung und einen Gesundheitszuschuss von 175 EUR pro Jahr sowie exklusive Mitarbeiterkonditionen und Vergünstigungen über "Corporate Benefits"
- Ihre Fragen beantworten wir gerneFür Fragen im Vorfeld oder zum Prozess und Ablauf steht Ihnen das Team Strategische Personalplanung und Personalmanagement im Bereich Personal-Bildung, Telefon , zur Verfügung.

Der AOK Rheinland/Hamburg ist Frauenförderung wichtig. Wir begrüßen daher Bewerbungen von Frauen auf diese Stelle.

Die AOK Rheinland/Hamburg fördert Chancengerechtigkeit und Vielfalt. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderungen sind uns willkommen.
- Abhängig von der Qualifikation ist eine unbefristete oder befristete Tätigkeit (Befristung auf 2 Jahre) möglich.