Teamleiter Technischer Kundendienst - Hamburg, Deutschland - Telio Management GmbH

Telio Management GmbH

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Deine Aufgaben**:

- Technische Konzeption von Anlagen in den Kundeneinrichtungen sowie Hardwarebedarfs
- und Umsetzungsplanung in Zusammenarbeit mit den Bereichen: Solution Management, Projektmanagement, IT, Sales und Kundenvertretern für den Bereich DACH Luxembourg
- Ressourcenplanung für den technischen Service, inklusive Terminkoordination für die Einsätze der Servicetechniker
- Sicherstellung der Serviceverfügbarkeit und der Einhaltung des Service
- und Qualitätsstandards
- Erstellung und Zuteilung von Arbeitspaketen für Servicetechniker sowie für externe Dienstleister zur Durchführung und Dokumentation von Installations-, Deinstallations
- und Instandhaltungseinsätzen; Endabnahme der Arbeiten
- Konzeptionelle Verantwortlichkeit für Lager und Logistik, sowie Warenhaltung; Kontrolle von Lagerhaltung und Inventur; Bedarfsermittlung und Beschaffung Ersatzteilbestand
- Fachliche Führung und Weiterentwicklung der Servicetechniker
- Operative Unterstützung im Tagesgeschäft und projektbezogenen Serviceeinsätzen
- Servicebezogene Projektplanung

**Dein Profil**:

- Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung als Radio
- und Fernsehelektroniker, Elektroniker Informations
- und Telekommunikationstechnologie, IT Systemelektroniker, Fernmeldetechniker o.ä.
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung
- Führungserfahrung
- Zielorientiertes Denken und Handeln
- Hohe Reisebereitschaft und Flexibilität
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke
- Hohe Belastbarkeit und Lernbereitschaft
- Effiziente Arbeitsorganisation und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

**Warum wir?**:

- Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
- Eine offene Unternehmenskultur und ein internationales Arbeitsumfeld
- Ein attraktives Gehaltspaket mit vielen individuellen Zusatzleistungen, wie z.B. Sodexo-Essensgutscheine für die Mittagspause, ein Zuschuss zum HVV-Abo oder zum Tiefgaragenstellplatz sowie die Möglichkeit, ein JobRad zu leasen
- 30 Tage Urlaub
- Mit unserem hybriden Arbeitsmodell bieten wir ein flexibles Arrangement, welches den Mitarbeitern ermöglicht, Arbeit vor Ort und außerhalb des Unternehmens zu kombinieren
- Frisches Obst & Gemüse sowie Getränke stehen Dir wöchentlich zur Verfügung
- Wir sind ein hundefreundliches Büro - Vierbeiner sind herzlich willkommen
- Company Events und gute Laune

**Über uns**:
Telio ist eine mittelständische, international agierende, stark wachsende Unternehmensgruppe im Bereich Telekommunikation und IT-Dienstleistungen im Strafvollzug. Als europäischer Marktführer bieten wir seit 25 Jahren Kommunikationslösungen für Haftanstalten und ihre Insassen weltweit. Mit mehr als 260 Mitarbeitern sind wir in 23 Ländern tätig und entwickeln, installieren und betreiben Kommunikations
- und Mediensysteme, die im Justizvollzug genauso wie im Maßregelvollzug einen wichtigen Beitrag zur Resozialisierung leisten.