Serviceleiter Im Bereich Kommunal-/ Und - Augsburg, Deutschland - MEYKO GmbH

MEYKO GmbH

Geprüftes Unternehmen

Augsburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Dein Talent liegt darin, einen **kühlen Kopf zu bewahren**, während du für **reibungslose Prozesse** in deinem Team sorgst?

Dann haben wir die perfekte Stelle für dich

Mit derlangjährigen Erfahrung zählt MEYKO zu den größten Händlern im deutschen "Green Market". Wir sind DER Fachhändler rund um Gartentechnik, Sport
- und Golfplatztechnik sowie Kommunal
- & Forsttechnikund bieten an unseren Standorten in Augsburg, Bad Wörishofen und Oberteuringen am Bodensee einen erstklassigen Service.

Unser Sortiment umfasst hochwertige Qualitätsprodukte von führenden Marken wie John Deere, Kärcher, Holder, STIHL, Husqvarna und vielen anderen - von Motorsägen, Heckenscheren und Rasenmähern bis hin zu Kompakt-Traktoren und Nutzfahrzeugen.

In deiner vielfältigen Position bei MEYKO trägst du die Verantwortung für die effiziente Leitung verschiedener Prozesse, die einen reibungslosen Ablauf von Reparaturen bis zur Auslieferung gewährleisten. Deine Aufgaben umfassen die Organisation der Arbeitsabläufe, die motivierende Führung eines engagierten Teams sowie die konsequente Einhaltung unserer Qualitätsstandards. Dabei steht die Kundenzufriedenheit stets im Mittelpunkt deiner Entscheidungsfindung.

**Deine Aufgabenbereiche**:

- **Kommunikation und Koordination**:

- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation zwischen den Abteilungen der Verkaufsstellen durch Meetings und Besprechungen mit der Geschäftsleitung sowie den Mitarbeiter.
- Kontakt zum Kundendienst der Hersteller und Lieferanten.
- **Unternehmenswerte vermitteln**:

- Vorleben und Umsetzung, -prinzipien, -ziele und -aufgaben mit den Mitarbeitern und Überwachung interner Abläufe.
- Umsetzung von Regeln, Prozessen und Änderungen in den Abteilungen der Verkaufsstellen.
- **Arbeitsprotokolle und -verwaltung**:

- Führung aller vorgeschriebenen Arbeitsprotokolle und Verwaltungsunterlagen im Zusammenhang mit dem Arbeitseinsatz (Bsp. Garantiefälle, Auftragsabwicklung, Reklamationsabwicklung )
- Sicherstellung einer genauen und vollständigen Auftragserfüllung vor der Fakturierung.
- Gewährleistung der Einhaltung von Qualitätsstandards.
- **Werkstattmanagement**:

- Sicherstellung von Disziplin, Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit in der Werkstatt sowie Leitung, Koordinierung und Betreuung der Mitarbeiter.
- **Azubi-Betreuung und -Ausbildung**:

- Betreuung und Ausbildung von Auszubildenden.
- **Kundenbeziehungspflege und Kundenzufriedenheit**:

- Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sowie Lösung von Kundenproblemen.
- Gestaltung und Unterstützung wirksamer Kundendienstprozesse zur Sicherung der Kundenzufriedenheit.

**Dein Profil**:

- Erfahrung im als Servicetechniker, Kundendienstleiter, oder vergleichbares
- Alternativ eine erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum **Meister** / **Techniker** mit Fachrichtung Land
- und Baumaschinen oder vergleichbares
- **Teamfähigkeit** und **Erfahrung in der Mitarbeiterführung**:

- Ausgeprägte Kommunikations
- und Führungsfähigkeiten zur Leitung eines Teams
- Durchsetzungsvermögen und Entschlossenheit, um das Team zu motivieren und zu führen.
- Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Kenntnis neuer Technologien und Entwicklungen in der Branche
- Vorbildliche positive Einstellung, Entschlusskraft und Aufgeschlossenheit
- ausgeprägtes **analytisches** **Denkvermögen**:

- Kenntnis über Kommunal
- und Gartentechnik, einschließlich Maschinen, Geräte und Arbeitsverfahren von führenden Marken wie John Deere, Kärcher/Holder, Husqvarna und weitere.
- Fähigkeit zum Arbeiten unter hohem Druck, insbesondere in der Hochsaison
- sehr hohes **Qualitätsbewusstsein**, **Eigenverantwortung** und -**initiative**

Was wir bieten:

- **Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung**:

- **flache Hierarchie**:

- **angenehmes Betriebsklima**:

- **attraktive Entlohnung**:

- zusätzliche **Betriebliche Altersvorsorge**:

- **Gruppenunfallversicherung**:

- **Schulungsangebote und kontinuierliche Weiterbildung**:

- Zuschüsse zum "**Jobrad**" (Dienstradleasing)
- **Firmen-Events**

Klingt nach der passenden Stelle für dich?

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Berufserfahrung:

- Personalführung: 2 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch als Muttersprache oder mindestens auf B2-Niveau (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort