Front Office Agent - Stuttgart, Deutschland - Hotel Domizil Tübingen GmbH & Co. KG

Hotel Domizil Tübingen GmbH & Co. KG

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Ankommen - wohlfühlen - entspannen. Das ist unser Versprechen an unsere internationalen Gäste. In unserem privat geführten Boutique-Hotel trifft Design auf Gemütlichkeit, die quirlige Universitätsstadt auf den gemächlich am Hotel vorbeifließenden Neckar.

Unser Hotel soll aber nicht nur als DOMIZIL für unsere Gäste, sondern auch als ausgezeichnetes berufliches DOMIZIL für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dienen.

Dabei steht Persönlichkeit immer an erster Stelle. Jede und jeder einzelne zählt - gemeinsam. Ein junges dynamisches Team, flache Hierarchien und eine angenehme Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe. Geprägt von gegenseitigem Respekt und Fairness. Und offenen Türen für Kreativität und neue Ideen.

**Ihre Aufgaben an der Rezeption**
- Die herzliche Begrüßung und Betreuung unseres internationalen Gästekreises
- Check-In und Check-Out der Gäste
- Kompetente Beratung und Information der Gäste über alle Bereiche des Hotels sowie der Umgebung
- Durchführung der Gästeabrechnung
- Kommunikation mit den KollegInnen aus den Bereichen Housekeeping, F&B etc.
- Annahme von Reservierungen
- Laufende Erledigung der Korrespondenz in Deutsch und Englisch
- Kassenverantwortung
- Unterstützung bei der Einarbeitung und Anleitung von neuen Mitarbeitern
- Anleitung von Auszubildenden
- Entgegennahme, Erledigung und Weiterleitung von Reklamationen
- Pflege der Gästekartei sowie der Datenbank für das Meldewesen

**Ihr Profil**

Als privat geführtes 4-Sterne Hotel differenzieren wir uns durch einen persönlichen Service, der insbesondere auch durch Ihr freundliches und gästeorientiertes Auftreten geprägt wird. Neben einem gepflegten Auftreten und Erscheinungsbild bringen Sie noch folgendes mit:

- Abgeschlossenen Ausbildung in der gehobenen Hotellerie,
- Erste Berufserfahrung von Vorteil, kein Muss
- Sprachliche Gewandtheit: hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Sichere Handhabung von Protel oder vergleichbarer Hotel-Management Software in sämtlichen Bereichen
- Selbständige Arbeitsweise bei gleichzeitig hoher Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Problemlösungsorientierung und Fingerspitzengefühl in der Herangehensweise an Reklamationen jeglicher Art

**Ihre Vorteile**
- Faire, übertarifliche Entlohnung
- Sicherer Arbeitsplatz
- Junges, dynamisches Team mit Teamgeist und herzlichem Arbeitsklima
- Transparenz durch eine elektronische Arbeitszeiterfassung
- (Finanzielle) Unterstützung bei externen Weiterbildungsmöglichkeiten
- gratis Mountainbike-, E-Bike
- und SUP-Verleih (nach Verfügbarkeit)

Werden Sie Teil unseres Teams und lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Spätschicht

Sonderzahlungen:

- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Bewerbungsfrage(n):

- Haben Sie eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie absolviert?

Berufserfahrung:

- Hotelrezeption: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort