Support Specialist Im Bereich Sip- - Karlsruhe, Deutschland - OSBRA – Formteile GmbH

OSBRA – Formteile GmbH

Geprüftes Unternehmen

Karlsruhe, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Starface GmbH

Support Specialist im Bereich SIP- & VOIP-Telefonie (w/m/d)

Ab sofort gesucht (unbefristet)
20-40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Teilweise Homeoffice möglich

Im Rahmen der Erweiterung unserer Supportabteilung suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter als Support Specialist (SIP/VOIP) (m/w/d) in Voll
- oder Teilzeit, die neben entsprechendem fachlichem Know-how auch Freude an der Telefonie mitbringen.

Was erwartet dich?
Du bearbeitest anspruchsvolle Partner-/ Händleranfragen zu unserer gesamten Produktpalette (Hard
- und Software) per E-Mail oder Telefon

**Du unterstützt Administrator**: innen und Vertriebspartner: innen bei der Problemanalyse und Lösungsfindung in Produkt-, Netzwerk
- und Anwendungsfragen im ISDN- und VoIP-Umfeld
Du bist zuständig für die Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Softwarefehlern und reproduzierst gemeldete Fehler
Du arbeitest eng mit der internen Entwicklungsabteilung und den Support-Teams zusammen
Du übernimmst die Aufbereitung und Weitergabe von Wissen an die Kolleg: innen der Support-Teams

Ohne Personalverantwortung

Bereiche
Informationstechnik
Administration & Verwaltung
IT-Support
Kundenservice
Was bieten wir dir?
Ein Unternehmen, das nicht nur vom Startup Charakter spricht, sondern ihn auch im täglichen Miteinander lebt
Unternehmensweite Transparenz und abteilungsübergreifende Kommunikation - wir verstehen uns als ein großes Team
Flexible Arbeitszeiten, soweit keine Servicezeiten abzudecken sind
Flache Hierarchien, die im täglichen Miteinander nicht zu spüren sind. Wir führen Kommunikation auf Augenhöhe
Wir haben keinen Dresscode, wir wollen, dass du dich an deinem Arbeitsplatz wohlfühlst und authentisch bist
Viel Gestaltungsspielraum für Ideen und Lösungen
Betriebliche Altersvorsorge, der obligatorische Obstkorb und Getränke verstehen sich von selbst
Regelmäßige Firmenfeiern und gerne auch an Freitagen ein Bier nach vier auf der Dachterrasse
Die Möglichkeit zu Mobile Office und Arbeiten aus dem EU-Ausland

Betriebsarzt

Bezahlte Weiterbildung

Elternzeit

Betriebliche Altersvorsorge

Agiles Arbeiten

Design Thinking

Flache Hierarchien

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Was solltest du mitbringen?
Du hast eine abgeschlossene technische Berufsausbildung im Bereich Informations
- und Telekommunikationstechnik
Du bringst der Position angemessene Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Bereich Telekommunikation mit
Dein ausgeprägter Service-Gedanke und dein sicheres und freundliches Auftreten im Kundengespräch zeichnen dich aus

**Du hast sehr gute Kenntnisse in folgenden Bereichen**: SIP / VoIP, Webserver und Netzwerke (TCP/IP) und Linux
Du hast Java
- und PostgreSQL-Kenntnisse und umfangreiche Erfahrungen mit VoIP-Telefonanlagen
Du hast ausgeprägte analytische Fähigkeiten
Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Mit Berufserfahrung

Sprachen
Deutsch
Kenntnisse und Fähigkeiten
IP
VOIP
Kommunikation
TCP
Linux
Java