Experte Service Desk - Duisburg, Deutschland - Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Geprüftes Unternehmen

Duisburg, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie
- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Der IT-Support ist Ihre Leidenschaft? Auch im privaten Umfeld sind Sie immer erste Ansprechpartner:in für IT-Probleme? Dann sind Sie bei uns genau richtig

**Ihre Aufgaben**:

- Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender IT-Störungen aus dem Hard
- und Softwarebereich im 1st Level Support
- Fehleranalyse von aufgetretenen Störungen und deren Behebung
- Installation und Konfiguration von Client Software
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support sowie Dokumentation der Vorfälle im Ticketsystem
- Benutzerverwaltung und Zuweisung von Zugriffsberechtigungen mittels Active Directory

**Was Sie dafür mitbringen**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-technische Ausbildung
- Sehr gutes Know How im gesamten Windows Umfeld
- Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen
- Sie arbeiten gerne im Team, haben Spaß am Telefonieren und im Umgang mit Kunden
- Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität

**Das erwartet Sie**:

- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team
- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Senden Sie uns direkt Ihre Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

**Ihr Kontakt**: Frau Preeti Klimpel

**Akkodis Germany Tech Experts GmbH**: Information Technology

Fritz-Vomfelde-Str. 26-32

40547 Düsseldorf

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