Customer Service Agent - Berlin, Deutschland - Riller & Schnauck GmbH

Riller & Schnauck GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

DAS LEBEN IST ZU KURZ FÜR IRGENDWANN. KOMMEN SIE JETZT IN UNSER TEAM

Wir, die Riller & Schnauck Gruppe, bewegen seit 45 Jahren Berlin und Brandenburg. Unser inhabergeführtes Unternehmen steht für Passion, Qualität und Innovation. An fünf Standorten sind aktuell ca. 400 Mitarbeitende beschäftigt.Unser breites Markenportfolio von BMW über MINI bis zu den Luxusmarken Ferrari und Rolls-Royce macht uns zu dem Mobilitätsdienstleister in und um die Hauptstadt.

Unsere Kunden sind sowohl auf vier als auch auf zwei Rädern unterwegs. Im BMW Motorradcenter, das größte im Raum Berlin / Brandenburg, finden Biker ihr neues oder gebrauchtes Traum-Motorrad kombiniert mit einem hervorragenden Service und einer kompetenten persönlichen Beratung.

**Für unseren Standort Hindenburgdamm, Berlin-Steglitz suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen**

**Customer Service Agent - Frontoffice (m/w/d)**

**Ihr Benefit**
- unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit inkl. 28 Tagen Urlaub
- attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, individuelle Förderung
- Mitarbeiterevents und -rabatte
- Möglichkeit zum Jobrad-Leasing
- attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie ein Corporate Benefits Programm
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

**Ihre Aufgaben**
- individuelle Betreuung unserer Kunden: Sie sind verantwortlich für ein perfektes Kundenerlebnis
- Sie sind vor Ort wichtiger Ansprechpartner bei Termin
- und Kundenanfragen
- kompetente persönliche, telefonische oder online Beratung unserer Kunden
- selbstständige Nachverfolgung von Terminen und Aufträgen
- Abrechnung und Erläuterung der einzelnen Rechnungspositionen gegenüber dem Kunden
- Verwaltung von Ersatz
- und Mietfahrzeugen
- enge Zusammenarbeit mit den Kollegen und Kolleginnen aus der Serviceberatung und der Werkstatt

**Ihr Profil**
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
- idealerweise erste Erfahrungen im direkten Kundenkontakt
- ausgeprägter Servicegedanke und freundliches Auftreten gegenüber unseren Kunden und Ihren Kollegen
- Sie können sich während der Arbeitszeit und auch im Real Life gut selbst organisieren, sind flexibel und überzeugen durch Ihr sicheres, professionellen Auftreten
- echter Teamgeist
- gute EDV-Kenntnisse (CRM-Systeme, MS-Office etc.)
- und zu guter Letzt: Sie mögen Menschen und können diese mit Ihrer netten, sympathischen Art schnell für sich gewinnen

**Sind Sie interessiert? Dann gehen Sie mit uns auf Wachstumskurs.**
**Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.**

**Riller & Schnauck GmbH**
Hindenburgdamm 68
12203 Berlin

Ansprechpartnerin: Kathrin Petzold
- Zur besseren Lesbarkeit von Personenbezeichnungen und personenbezogenen Begriffen wird die männlich Form genutzt. Diese Begriffe gelten jedoch ausdrücklich für alle Geschlechter (m/w/d).