Kundenberater (M/w/d) Im Legal Tech Unternehmen - Duesseldorf, Deutschland - helpcheck

helpcheck

Geprüftes Unternehmen

Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Jeder von uns sollte einen schnellen, einfachen und günstigen Zugang zum Recht haben.

Wir von helpcheck machen mit unserer Plattform für Verbraucherrechte genau das möglich: Seit 2016 helfen wir unseren Kunden dabei, einfach Recht zu bekommen - im Arbeitsrecht, bei Versicherungen und künftig vielen weiteren Rechtsgebieten. Wir arbeiten eng mit ausgewählten, spezialisierten Partnerkanzleien zusammen, die unsere eigens entwickelten Legal Tech-Lösungen zur Automatisierung juristischer Arbeitsabläufe verwenden.

Aufgaben

Als Kundenberater bei helpcheck gehört Folgendes zu Deinen Aufgaben:

- Du beantwortest eingehende Anfragen via Telefon und E-Mail
- Du prüfst Kundendokumente und forderst fehlende Unterlagen an
- Du gibst Status-Updates an unsere Kunden über ihre laufenden Aufträge
- Du erfasst und pflegst Kundendaten in unserem CRM-System
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, IT und Marketing zusammen, um eine nahtlose Kundenkommunikation sicherzustellen

Qualifikation

**Du bist für uns der ideale Kandidat, wenn Du**:
eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im kaufmännischen Bereich vorweisen kannst

bereits Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mitbringst

eine professionelle, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise hast

Spaß an der Kommunikation mit Kunden hast

ein hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung besitzt

sehr gute Kenntnisse in deutscher Rechtschreibung und Grammatik hast

**Benefits**:
**Das können wir Dir bieten**:

- Individuelle Homeoffice-Lösung
- Moderner Arbeitsplatz in Düsseldorf
- Kostenlose Getränke (inkl. Feierabendbier)
- Essenszuschuss für jeden Arbeitstag
- Mitarbeiterkarte (für Sachbezüge, Internetkosten-Zuschuss etc.)
- Regelmäßige Teamevents: Von der alljährlichen LAN-Party bis hin zum Wochenendausflug in die Niederlande
- Gemeinsame Mittagessen sowie monatliche After-Work Drinks
- Ein großartiges Arbeitsklima in einem jungen Umfeld
- Hohe Verantwortung in einem stark wachsenden Technologieunternehmen
- Unkomplizierte Entscheidungswege sowie flache Hierarchien
- Die Möglichkeit, anderen Menschen zum Recht zu verhelfen

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung