Junior Technical Support - Duesseldorf, Deutschland - DataVision Deutschland GmbH
Beschreibung
25 Jahre Erfahrung im Bereich der Konferenz- und Präsentationstechnik sind unser Hintergrund und die Basis unseres technischen Know-Hows, z.B. als Microsoft "Partner of the year" 2020. Fachkundige Expertise, spezialisierte Medientechniker und professionelle Produkte realisieren die Ideen und Visionen unserer Kunden: standardisierte und skalierbare Meetingräume für ein effizientes und modernes Arbeiten. Wir bieten Ihnen den vollen Service für Ihren Modern Meeting & Workplace. Entdecken Sie heute mit uns die Möglichkeiten der modernen Arbeitswelt von morgen - Begleiten Sie uns auf unserem Expansionskurs in die Zukunft als
**Junior technical Support (m/w/d) in Düsseldorf**
**Ihre Aufgaben**:
- Fehleranalyse und Störungsbehebung von Hardware
- und Softwareproblemen
- Annahme und Bearbeitung der Störungen und Anfragen im Bereich des First-Level
- und Second-Level Support per Ticket, Mail, Telefon und vor Ort Schnittstelle zwischen Service und Medientechnik
- Kommunikation mit Werkstätten und Technikern
- Wartungs
- und Reparaturarbeiten
- Verwaltung und Prüfung der Leihgeräte
- Kaufmännische Abwicklung der Kunden
- & Reklamationsaufträge, sowie der Serviceeinsätze (Angebot bis Rechnung) Terminkoordination Pflege der Serviceverträge, Projektdaten, Pläne, Dokumentationen, technischen Daten, Softwarepakete und Stammdaten
**Ihr Profil**:
- Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Technik oder Kaufmännisch, wie z.B.
Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) Erste Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
- Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden
- und Serviceorientierung
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Großes Planungs
- und Organisationsgeschick
- Ausgeprägte Teamfähigkeit & sicheres Auftreten
- Interesse an moderner Medientechnik
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office Programmen
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
**Unsere Benefits**:
- Familiäres, teamorientiertes Arbeitsumfeld mit einer offenen und direkten Kommunikationskultur
- Kurze Entscheidungswege
- Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen
- ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Attraktives Gehalt mit erfolgsorientierter Provisionszahlungen
- Weiterbildungsmaßnahmen und Coachings
- Vielfältige Karrieremöglichkeiten
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Spannende und herausfordernde Tätigkeiten in einem stark wachsenden und erfolgreichen Unternehmen
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiter-Events
Sie fühlen sich angesprochen? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per E-Mail an:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
Vertragsart:
- Festanstellung
Arbeitsort: Ein Arbeitsort
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