Mitarbeiter (M/w/d) Kunden Service Center - Nuernberg, Deutschland - uniVersa Versicherungen

uniVersa Versicherungen

Geprüftes Unternehmen

Nuernberg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Ihre Aufgaben
- Fallabschließende Beauskunftung eingehender Telefonate gemäß dem KundenServiceCenter und den jeweiligen Fachbereichen vereinbarten Aktivitäten

o Allgemeine Aktivitäten:
Versand von Bescheinigungen

Partnerdatenpflege

o Aktivitäten im Bereich Allgemeinen Versicherung:
Auskünfte zu: Vertragsstatus, versicherten Gefahren, Klauseln und Sonderbedingungen

Neuschadenaufnahme

o Aktivitäten im Bereich der Lebensversicherung:
Auskünfte zu: Vertragsstatus, Tarif, Vertragswerten, Beitragsfrei
- /aussetzung, Dynamikvereinbarung

o Aktivitäten im Bereich der Krankenversicherung:
Auskünfte zu: Vertragsstatus, Tarif, Kündigungsfristen, Versicherungsumfang,

Leistungsabrechnungen, Bearbeitungsstand
- Qualifizierte Vermittlung und Weiterleitung von eingehenden Telefonaten, die die fachlichen Anforderungen der Kundenberater/innen übersteigen
- Bearbeitung im o.g. Aktivitätenumfang oder qualifizierte Weiterleitung der im KundenServiceCenter eingehenden E-Mails
- Unterstützung und Durchführung bei Azubi-/Praktikantenbetreuung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d)oder abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) mit Versicherungskenntnissen
- Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung im Versicherungsbereich

Unser Angebot
- Es erwarten Sie interessante Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld
- Ihr Arbeitsplatz befindet sich in unserer Unternehmenszentrale mit kurzen Hierarchie
- und Entscheidungswegen, im Herzen der Metropolregion Nürnberg
- Wir bieten eine gute Work-Life-Balance
- 38 Stunden Woche
- Sie profitieren von einer attraktiven Vergütung nach dem Tarifvertrag für das private Versicherungsgewerbe sowie guten Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 13,3 Gehälter
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Bis zu 50% Homeoffice
- Unser betriebliches Gesundheitsmanagement, eine hauseigene Kantine, vermögenswirksame Leistungen, Haustarife, Unterstützung für das VGN-Ticket sowie eine zentrale Lage sind nur einige der vielen Vorteile, die wir als Unternehmen bieten