Werkstudent/in Im Kundensupport - Berlin, Deutschland - Passion4Business GmbH

Passion4Business GmbH

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

We are Passioneers

Hallo, wir sind Passion4Business. Wir helfen Gründern, Selbstständigen und jungen Unternehmen leichter zu gründen, besser zu planen und gesünder zu wachsen. Wir suchen dich als unseren neuen Content-Manager.

**Das ist unsere Mission**:
"We help entrepreneurs to solve their challenges"

Wir bei Passion4Business sind der Antrieb für Unternehmertum in Deutschland. Gemeinsam mit der F.A.Z. Verlagsgruppe bieten wir mit unseren Marken Für-Gründer und Unternehmerheld innovative Lösungen für Gründer, Selbstständige und junge Unternehmer.

Du hast Spaß an digitaler Kundenbetreuung, verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift fließend und besitzt ein feines Gespür für Kundenbedürfnisse? Dann bist du bei uns genau an der richtigen Stelle

Deine Verantwortungsbereiche
- Digitale Beantwortung von Kund\*innenanfragen mit hilfreichen und informativen Antworten.
- Erstellung und Pflege von Artikeln für unser Help center und die Website, Vereinfachung komplexer Konzepte in benutzerfreundlichen Inhalten.
- Sammeln und Analysieren von Benutzer\*innenfeedback zur Unterstützung bei der Produktverbesserung.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam.

Dein Profil
- Du bist Student\*in mit Leidenschaft für Technologie, Wirtschaft, Unternehmertum oder Management.
- Du besitzt ein starkes Einfühlungsvermögen gegenüber Benutzern und kannst deren Bedürfnisse und Anliegen aus ihren Nachrichten verstehen.
- Du besitzt Fähigkeiten im Verfassen von Texten und in der Erstellung von Medieninhalten, idealerweise durch frühere Jobs.
- Du bist ein ausgezeichneter Kommunikator mit fließenden Kenntnissen in Deutsch und guten Kenntnissen in Englisch.
- Du bist neugierig und lernbereit, mit einem Talent, Dinge klar und kreativ zu erklären.
- Du bist verfügbar für eine Teilzeittätigkeit mit Potenzial für eine zukünftige Karriere bei uns nach deinem Studium.

**Zusätzliche wünschenswerte Fähigkeiten**:

- Erfahrung mit verschiedenen Arten von Problemverfolgungs
- oder Support-Ticket-Systemen.
- SQL-Kenntnisse.

Deine Vorteile
- Ein flexibles Arbeitsumfeld, das sich an deinen akademischen Zeitplan anpasst.
- Die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in einem schnell wachsenden SaaS-Unternehmen zu sammeln.
- Ein förderndes Team, das Innovation und persönliches Wachstum schätzt.
- Chancen für berufliche Weiterentwicklung in einer unterstützenden und dynamischen Umgebung.
- Tolle Teamevents und weitere individuelle Benefits

Haben wir Dein Interesse geweckt?

**Starte deine Karriere durch**:
Wenn du bereit bist, den ersten Schritt in Richtung einer erfüllenden Karriere im Kundensupport zu gehen, möchten wir von dir hören Bitte bewirb dich mit deinem Lebenslauf, einem Anschreiben, in dem du erklärst, warum du perfekt passt, und deinem aktuellen akademischen Stundenplan.