Apotheker Customer Service - Aachen, Deutschland - Apotheke DocMorris

Apotheke DocMorris
Apotheke DocMorris
Geprüftes Unternehmen
Aachen, Deutschland

vor 4 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Aufgaben **Wir beraten Millionen Kunden aus dem gesamten Bundesgebiet zu Wechselwirkungen, Kontraindikationen und Komorbiditäten. Das erfordert eine umfangreiche fachliche Kompetenz in der gesamten pharmazeutischen Breite. Als Apotheker (m/w/d) im Bereich Customer Service bist Du Teil eines Apotheker-Teams, das in enger Zusammenarbeit mit unseren PTAs die pharmazeutische Qualität des Kundenservices sicherstellt und kontinuierlich verbessert. Im Wesentlichen gehört zu Deinen Aufgaben:

- Ausführung von pharmazeutischen Entscheidungsroutinen
- Pharmazeutische Kundenberatung und -betreuung (telefonisch, schriftlich)
- Fachliche Unterstützung der PTAs bei anspruchsvollen Kundenanfragen und

Eskalationen
- Regelmäßige Schulung der PTAs
- Weiterentwicklung der Serviceangebote, wie z.B. Arzneimittelchecks
- Optimierung der bereichsinternen pharmazeutischen Prozesse

**Stärken **Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Pharmazie und bist leidenschaftlicher Pharmazeut mit Begeisterung für die kompetente pharmazeutische Beratung. Du zeigst Interesse an neuen Beratungskonzepten, Neugierde für die umfangreichen pharmazeutischen Themen und hast Freude an der Vermittlung Deines Wissens an Kollegen. Des Weiteren überzeugst Du mit folgenden Qualifikationen:

- Hohe Kundenorientierung und Qualitätsansprüche
- Organisationsgeschick und Kooperationsfähigkeit
- Ausgeprägte Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Problemlösungskompetenz
- Strukturiertes, zielstrebiges, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

**Lohn & Sozialleistungen**
- Fairer Lohn für Festangestellte und Zeitarbeitnehmer sowie angemessene Vergütung von Praktika
- Firmeneigener Tarifvertrag mit dynamischer Gehaltsentwicklung
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit 2/3 Arbeitgeberanteil
- Berufsunfähigkeitsversicherung für eine Absicherung bis zum Renteneintritt
- Fahrtkostenerstattung für den täglichen Arbeitsweg (bis zu 45 km pro Strecke)
- Vergünstigte Krankenkassenbeiträge durch Kollektivverträge
- Gesetzlicher Anspruch auf bis zu 5 Wochen Vaterschaftsurlaub
- Finanzielle Unterstützung bei notwendigem Umzug

**Über uns **"Fortschritt in Verantwortung für unsere Kunden." - so lautet das Markenversprechen der größten Versandapotheke Europas und bekanntesten Apothekenmarke Deutschlands. Als Apotheke mit einem umfassenden Leistungsangebot steht DocMorris für eine bundesweite sichere und qualitativ hochwertige pharmazeutische Versorgung. Für das Tochterunternehmen der Schweizer Zur Rose Group AG arbeiten am Standort im niederländischen Heerlen rund 700 Mitarbeiter in einem hoch dynamischen, internationalen Umfeld an dem Anspruch, Treiber und Vordenker von patientenorientierten und innovativen eHealth-Anwendungen zu sein.

**Kontakt **Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung Bei Fragen steht Dir Svenja Berger unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung.
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