UX Researcher - Stuttgart, Deutschland - Gesellschaft: Netze BW GmbH

Gesellschaft: Netze BW GmbH

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 21 Stunden

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**UX Researcher (w/m/d)**:
**Gesellschaft**: Netze BW GmbH

**Ort**: Stuttgart

**Referenznummer**: NETZ K

**Vollzeit/Teilzeit**: Vollzeit

**Über den Bereich**:

- Traust du dich neue Wege zu gehen?- Die Netze BW sind davon überzeugt, dass eine konsequente Ausrichtung der Produkte und Lösungen an den Bedürfnissen und Bedarfen der Kunden den zukünftigen Erfolg am Markt maßgeblich beeinflusst. Wenn dir das jetzt zu Blablabla ist, kommen wir zum spannenden Teil.- Wir als Experience Center der Netze BW wollen "Human Centered" nicht nur predigen, sondern mit allen Sinnen leben, die Begeisterung entfachen und Weggefährten für diese Mission finden. Grundvoraussetzung für deinen Platz auf unserer Journey: Drive und pure Leidenschaft- Das Experience Center (XC) der Netze BW formiert sich neu und weitet die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Fachbereichen und der IT aus, um unsere internen Anwender und Partner noch digitaler aufzustellen und fit für die Zukunft zu machen und nahtlose Erlebnisse für unsere Kunden zu gestalten.- Als Kompetenzzentrum für Experience mit einem interdisziplinären Team aus Expert*innen gehen wir neue Wege der Problemlösung und verfolgen einen ganzheitlichen Ansatz, der Menschen, Business und Technologie gewinnbringend miteinander vereint.- Gemeinsam setzen wir moderne Methoden der Produktentwicklung ein, schaffen Standards und eine Basis, um sowohl das Neugeschäft als auch das Bestandsgeschäft weiterzuentwickeln. Das macht unsere Arbeit jeden Tag aufs Neue spannend und herausfordernd.**Vielfältige Aufgaben**:

- Planung, Durchführung und Auswertung von qualitativer und quantitativer UX Research (u.a. Interviews, Usability Test, Treetesting, Card Sorting, Expertenevaluation, Fokusgruppen etc.) in analoger und digitaler Form
- Ermittlung von Bedürfnissen und Bedarfen unserer Kunden, Partner und internen Anwender innerhalb unserer Geschäftsprozesse, sowie Ableitung relevanter Maßnahmen
- Darstellung und kontinuierliche Pflege der Insights aus Research in die jeweiligen (Customer) Journeys
- Entwicklung von Studienleitfäden, Studiendokumentation und Ablage, sowie Erstellung einseitiger Studienreports ("One-Pager")
- Aufbau eines Probandenpools, Recruiting relevanter Probanden und Incentivierung zur Studienteilnahme
- Analyse der Kundenerlebnisse bei Wettbewerbern (Benchmarking)
- Aufarbeitung und Visualisierung der Analyseergebnisse für unterschiedliche Stakeholder
- Aufsetzen und Messung von UX relevanten KPIs zur Ermittlung des UX Reifegrades der Netze BW

**Überzeugendes Profil**:

- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschafts
- und Medienpsychologie, idealerweise mit Schwerpunkt der Human-Computer-Interaction, (UX) Research, Marktforschung oder über eine vergleichbare Ausbildung
- Du hast eine mehrjährige Berufserfahrung als Researcher*in, Interaktionsdesigner*in oder ähnliche Berufserfahrung
- Du beherrscht die Bedeutung von Usability, Accessibility, hypothesenbasierter Arbeit und Human Centered Design, sowie gängige UX(-Research) Methoden (z. B. Erstellung von Personas, JTBD, User Journeys, Usability Testing, Treetesting, Card Sorting)
- Du hast ein sehr gutes Verständnis für technische Prozesse und Systeme und beherrschst analytisches Denken, sowie quantitative und qualitative Datenauswertung (z.B. Google Analytics)
- Du bist ein Teamplayer und Organisationstalent und bist zusätzlich erfahren im internen und externen Stakeholdermanagement.

**Kontakt**:
Interessiert? Jetzt online bewerben Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.