Sachbearbeiter Kundenservice - Nuernberg, Deutschland - solid GmbH

solid GmbH
solid GmbH
Geprüftes Unternehmen
Nuernberg, Deutschland

vor 2 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Die solid GmbH ist als Dienstleister im Bereich der Ladeinfrastruktur für Elektromobilität aktiv und betreut die Partner (aktuell 67 Stadtwerke) im LadeVerbundPlus. Der LadeVerbundPlus verfolgt das gemeinsame Ziel die Elektromobilität voranzubringen, sich erfolgreich in diesem Geschäftsfeld zu positionieren und ein flächendeckendes Netz von Ladeinfrastruktur aufzu
- bauen. Die solid bündelt dabei Dienstleistungen für die Stadtwerke und versetzt diese in die Lage Ihren Kunden attraktive Produkte rund um die Elektromobilität anbieten zu können.

Werden Sie ab Teil unseres Teams als

**Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)**
(39 Stunden/Woche)

**Sie übernehmen u.a. folgende Aufgaben**:

- Beantwortung der Anfragen von Elektroautofahrer*innen / 1st Level Support
- Bedieneungder Kundenschnittstellen Telefon, Mail und Social Media
- Unterstützung der Stadtwerke bei Kundenanfragen
- Erstellung und Pflege der Inhalte des Helpcenters LadeVerbundPlus
- Steuerung der Störungshotline

**Das bieten wir**:

- Möglichkeit, das Zukunftsthema Elektromobilität zu begleiten
- Mitarbeit in einem kleinen dynamischen Team mit flacher Hierarchie
- Attraktives und leistungsgerechtes Entgelt gemäß dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V), inklusive 13. Monatsgehalt und betrieblicher Altersvorsorge

**Das erwarten wir**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Technisches Verständnis von Vorteil
- Erfahrung im Umgang mit Kunden wünschenswert
- Idealerweise erste Erfahrungen mit Ticketing-Systemen
- Gutes Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch

Das hört sich spannend an und wir haben Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Sie haben vorab Fragen? Dann rufen Sie uns an
Ansprechpartnerin: Grisette Albert

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 90763 Fürth
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