- Als Servicespezialist:in kommunizierst du sicher und souverän über alle Medien und Kanäle. Du beantwortest die unterschiedlichsten Anfragen unserer Nutzer:innen hauptsächlich per Chat, E-Mail und telefonisch.
- Du nimmst das Anliegen deiner Kund:innen ernst und kümmerst dich darum, die bestmögliche Lösung zu finden. Deine Kund:innen wissen stets, dass ihr Anliegen bei dir in guten Händen ist.
- Durch dein Wissen, welches du dir nach und nach bei lexoffice aneignest, wirst du auch zum Spezialisten für das Produkt. Dadurch bist du in der Lage, individuelle und vielseitige Anfragen zu unserer lexoffice-Buchhaltungssoftware (Software-as-a-Service) im Bereich Banking zu lösen.
- Gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support und der Softwareentwicklung arbeitest du proaktiv bei der Weiterentwicklung unseres Produkts aus Kund:innen- und fachlicher Sicht mit.
- Teamarbeit wird bei uns wirklich gelebt. Wir sind aufgeschlossen und verfolgen alle das gleiche Ziel unsere Kund:innen glücklich zu machen. So schaffen wir es auch in turbulenten Zeiten den Ü
- Idealerweise hast du eine Ausbildung oder ein Studium bei einer Bank absolviert.
- Dennoch, es gibt fast nichts, das man nicht lernen kann. Ob du eine kaufmännische Ausbildung mitbringst oder Quereinsteiger:in aus einem anderen Bereich bist, ist uns nicht so wichtig. Sei wissbegierig und neugierig, um gemeinsam mit unseren Kund:innen zu wachsen.
- Du hast Freude an der Arbeit mit Kund:innen, deshalb fällt es dir leicht, auf Menschen zuzugehen. Einschlägige Erfahrung im Bereich Servicecenter ist ein Plus.
- Wir sind ständig in Bewegung. Das solltest du auch sein. Wenn du Spaß am Tempo in einem agilen Arbeitsalltag und am stetigen Besserwerden hast, passt du zu uns
- Bei uns werden alle Entscheidungen im Team getroffen Von Urlaubsanträgen über die Einstellung neuer Kolleg:innen bis hin zu sämtlichen selbstgesteckten Zielen. Unser Nordstern ist dabei stets die Bedürfnisse unserer Kund:innen zu erfüllen.
- Du wirst wichtiger Bestandteil einer hochmotivierten Organisationseinheit, die Scrum als Vorgehensmodell seit vielen Jahren lebt und Grundprinzipien wie kontinuierliche Weiterentwicklung durch regelmäßiges Inspect & Adapt nicht nur als leere Worthülse versteht, sondern tief in ihrer DNA verwoben hat.
- Umfangreiche Benefits von Events über Sport- und Gesundheitsangebote (z.B Jobrad, Hansefit) bis zur gesunden Work-Life-Balance (z.B echte Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten)
- Weiterbildung wird bei uns auch wirklich gelebt: neben der Möglichkeit dich bei Communities of Practice mit neuem Wissen zu bereichern sowie an Konferenzen und gezielten Weiterbildungen teilzunehmen, bekommst du zusätzlich die Möglichkeit die Angebote der Haufe Akademie zur privaten Weiterbildung vergünstigt zu nutzen.
- Wir sind ein Teil des Recruiting-Teams für diese Stelle und freuen uns darauf, dich näher kennenzulernen: Gerlinde: Durch meinen Erfahrungsschatz aus diversen kaufmännischen Bereichen kann ich mich bestens in die Rollen unserer Kund:innen hineinversetzen. Ob Freelancer oder Geschäftsführerin, ob versierte Buchhalterin oder handwerklicher Praktiker: Meine Stärke ist es, die Welt aus den Augen unserer Anwender:innen zu betrachten und sie auf Augenhöhe zu unterstützen. In meiner Freizeit bin ich gern im Garten oder mache Musik, mein Gespür für Zwischentöne aller Art kommt sowohl unserer Kunden- wie auch Teamkommunikation zugute. Lisa: Als Quereinsteigerin freue ich mich, mit meinem erlernten Wissen, unseren Kund:innen bestmöglich bei ihren Anliegen helfen zu können. Zudem unterstütze ich als Organisationstalent bei Aufgaben rund um unsere Zusammenarbeit im Team und behalte auch darüber hinaus gerne den Überblick. In meiner Freizeit bin ich gerne in der Natur, mache Sport und koche gerne. Ediz: Ursprünglich stamme ich aus der Bankenbranche, in der ich wertvolle Erfahrungen gesammelt habe, die bisherigen Fähigkeiten und Kenntnisse konnte ich im neuen beruflichen Kontext nahtlos integrieren.
In meiner Freizeit entdecke ich gerne neue Städte und Kulturen durch Reisen, was meine Neugier und Offenheit für unterschiedliche Perspektiven widerspiegelt. Darüber hinaus finde ich Ausgleich und Freude beim Volleyball, Fußball und Krafttraining, dies unterstreicht meine Begeisterung für Zusammenarbeit und Teamarbeit -
Mitarbeiter:in Produktsupport/kundenservice Finance
vor 2 Wochen
Haufe Group Freiburg, DeutschlandUnsere Mission im Bereich **Customer Happiness** ist es, als Team einen erstklassigen Support für unsere Kund:innen zu bieten. Dabei unterstützen wir proaktiv bei allen Fragen rund um das Thema Banking, Kasse sowie automatisierte Buchhaltung. Wir sind lösungsorientierte Vermittle ...
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Mitarbeiter:in Produktsupport/kundenservice Im
vor 2 Tagen
Haufe Group Freiburg, DeutschlandMöchtest du Teil davon sein und Klein · - und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten ...
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Haufe Group Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsMitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice im Bereich Belegerstellung und E-Mail Versand lexoffice (w/d/m) · Möchtest du Teil davon sein und Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung ...
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Haufe Group Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsMitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice im Bereich Belegerstellung und E-Mail Versand- lexoffice (w/d/m) · Möchtest du Teil davon sein und Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung ...
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Haufe Group Freiburg im Breisgau, DeutschlandMitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice im Bereich Belegerstellung und E-Mail Versand- lexoffice (w/d/m) · Möchtest du Teil davon sein und Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland begeistern? Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung ...
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Agile Coach/Team Facilitator
vor 3 Wochen
Haufe Group SE Freiburg im Breisgau, DeutschlandBei lexoffice sind wir stolz darauf, Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten. · Hilf uns dabei, einen großartigen Kun ...
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Agile Coach/Team Facilitator im Produktsupport
vor 4 Wochen
Haufe Group Freiburg im Breisgau, DeutschlandAgile Coach/Team Facilitator (w/d/m) im Produktsupport - lexoffice · Bei lexoffice sind wir stolz darauf, Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen und unseren Kund:innen durch erstklassigen S ...
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Agile Coach/Team Facilitator im Produktsupport
vor 2 Wochen
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Agile Coach/Team Facilitator
vor 3 Wochen
Haufe Group Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsAgile Coach/Team Facilitator (w/d/m) im Produktsupport - lexoffice · Bei lexoffice sind wir stolz darauf, Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen und unseren Kund:innen durch erstklassigen S ...
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Agile Coach/Team Facilitator
vor 1 Woche
Haufe Group Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsAgile Coach/Team Facilitator (w/d/m) im Produktsupport - lexoffice · Bei lexoffice sind wir stolz darauf, Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen und unseren Kund:innen durch erstklassigen S ...
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Call Center Support
vor 2 Wochen
Haufe Group Freiburg im Breisgau, DeutschlandMitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice im Bereich Belegerstellung und E-Mail Versand- lexoffice (w/d/m) Möchtest du Teil davon sein und 300.Bei lexoffice sind wir stolz darauf, bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu helfen und unseren Kund:inne ...
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Agile Coach/Team Facilitator
vor 2 Wochen
Haufe Group Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsAgile Coach/Team Facilitator (w/d/m) im Produktsupport - lexoffice · Bei lexoffice sind wir stolz darauf, Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Sup ...
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Agile Coach/Team Facilitator
vor 2 Wochen
Haufe Group Freiburg im Breisgau, DeutschlandAgile Coach/Team Facilitator (w/d/m) im Produktsupport - lexoffice · Bei lexoffice sind wir stolz darauf, Klein- und Kleinstunternehmen in Deutschland bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Sup ...
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Agile Coach/team Facilitator
vor 1 Woche
Haufe Group Freiburg, DeutschlandBei **lexoffice** sind wir stolz darauf, Klein · - und Kleinstunternehmen in Deutschland bei der Automatisierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen und unseren Kund:innen durch erstklassigen Support den Rücken freizuhalten. · Hilf uns dabei, einen großarti ...
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Kaufmännischer Geschäftsführer
vor 1 Tag
Carrisma GmbH Villingen-Schwenningen, Deutschland**Kaufmännischer Geschäftsführer (m/w/d)** · **Standort** · Villingen-Schwenningen · **Ihre Aufgaben** · - Sie übernehmen die übergeordnete fachliche und disziplinarische Führung, Steuerung und Weiterentwicklung der kaufmännischen Abteilungen und berichten an den Beirat · - Sie v ...
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Regulierer / Sachverständige in Der
vor 1 Woche
EXCON Insurance Services GmbH Haslach im Kinzigtal, DeutschlandDie EXCON-Gruppe ist seit Jahrzehnten zuverlässiger Partner der Automotive-, Finance · - und Insurance-Branchen. EXCON verbindet digitale und analoge Dienstleistungen und hat sich mit seinen Software-Lösungen, erfahrenen Experten im Backoffice und einem flächendeckenden Außendien ...
Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Finance - Freiburg im Breisgau, Deutschland - Haufe Group
Beschreibung
Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Finance - lexoffice (w/d/m)
Unsere Mission im Bereich Customer Happiness ist es, als Team einen erstklassigen Support für unsere Kund:innen zu bieten. Dabei unterstützen wir proaktiv bei allen Fragen rund um das Thema Banking, Kasse sowie automatisierte Buchhaltung. Wir sind lösungsorientierte Vermittler zwischen Kundenwünschen und Produktentwicklung. Als Support-Hero und Lösungsfinder:in setzen wir uns aktiv für Verbesserungen und Innovationen ein, die unseren Kund:innen zugutekommen.
Hilf uns dabei, Weltklasse-Service zu bieten, der unsere Kund:innen begeistert
Dazu brauchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt deine Unterstützung als Mitarbeiter:in Produktsupport/Kundenservice Finance.
Wir arbeiten an unserem Standort in Freiburg im Breisgau , aber auch ganz flexibel von zu Hause.
WAS DICH BEI UNS ERWARTET:
WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:
DAS BIETEN WIR DIR:
