Quereinsteiger/kundenbetreuer (M/w/d) - Stuttgart, Deutschland - Innovation Group Ltd.

Innovation Group Ltd.

Geprüftes Unternehmen

Stuttgart, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Standort: Ort**
- Stuttgart oder Leipzig**Vertragstyp**
- Unbefristet**Beschäftigungsart**
- Vollzeit**Unternehmensbeschreibung und Aufgaben**
- Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden
- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 400 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln - ganz im Sinne unserer "Mission: Alles einfach leicht". Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work Deutschland als einer der 30 besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden.
- Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir für die Bearbeitung von Kfz-Schäden Kundenbetreuer Kfz-Schadenmanagement (m/w/d).
- Auch Quereinsteiger/innen sind herzlich willkommen Hast Du eine Ausbildung zum/zur
- Hotelfachmann/-frau
- Tourismuskaufmann/-frau
- Kaufmann/-frau im Einzelhandel
- Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen
- Medizinische/r Fachangestellte/r
oder in einem ähnlichen Ausbildungsberuf und suchst eine neue Aufgabe?
- Als Kundenbetreuer in unserem Full Service Team kümmerst du dich um eingehende Kfz-Schadenmeldungen und sorgst für eine zügige und kundenorientierte Bearbeitung. Je nach Interesse, Vorerfahrung und Qualifikationen übernimmst du in den Bereichen Service, Support oder Telefonie nachfolgend genannte Aufgaben:
Deine Aufgaben:

- Entgegennahme von Inbound-Gesprächen unserer Kunden und Partnerbetriebe: Reparatur-, Mietwagen-, Autoglas-Vermittlungen, Rückfragen, Einzelfallentscheidungen
- Auftragsanlage und Vermittlung von Kfz-Schäden
- Kontaktaufnahme zu allen Beteiligten und Dokumentation der Kommunikation mit Werkstätten, Versicherungen und Kunden
- Bearbeitung der eingehenden Anfragen von Werkstätten und Versicherungen über unsere Software-Gateway und unser Ticketsystem
- Bearbeitung von Servicebeschwerden

**Qualifikationen**
- Ausbildung/Erfahrung in der Dienstleistungsbranche (z.B. Hotellerie, Einzelhandel, Gastronomie, Immobilien, Tourismus, Gesundheitswesen).
- Denn auch Berufs-/Quereinsteiger*innen mit einer hohen Kundenorientierung sind herzlich willkommen und werden von uns strukturiert und gerne eingearbeitet.
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung
- Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich
- Bereitschaft zu Schichtarbeitszeiten zur Abdeckung unserer Servicezeiten zwischen 7.00 und 20.00 Uhr

**Benefits und Ansprechpartner**
- HomeOffice bis zu 3 Tage pro Woche
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen in Höhe von 40 €
- Sonderurlaubstage & Jubiläumszahlungen
- Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel
- Sodexo Essensgutscheine
- Weiterbildungszuschuss bis 3.000 €
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen: Leasing, Businessbike, Corporate Benefits, usw.
- Gemeinsam Feiern: Sommerfest, Neujahresfeier, usw.

Du fühlst Dich angesprochen und erfüllst viele der genannten Anforderungen?
- Ansonsten sind bei uns auch Quereinsteiger willkommen - wir bieten eine gute Einarbeitung.
- Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
- Innovation Group AG
- Rotebühlstr. 121
Stuttgart
- Ansprechpartnerin für Fragen:

- Jasmin Schwarz
- HR-Referentin Recruiting
- 0711/ **Schlusstermin für Bewerbungen**

**Arbeitsvisum**

**Angestrebtes Startdatum**
- 1/9/2023