Kundensupport - Duesseldorf, Deutschland - BENCO Partners

BENCO Partners
BENCO Partners
Geprüftes Unternehmen
Duesseldorf, Deutschland

vor 3 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
**Kundensupport**

**Standort**: Düsseldorf, Deutschland

**Unternehmen**: BENCO Partners

BENCO Partners ist ein führendes Consulting-Unternehmen, das sich auf die Einkaufsoptimierung spezialisiert hat. Mit unserem Expertenteam und innovativen internen Tools bieten wir unseren Kunden maßgeschneiderte Lösungen, um ihre Einkaufsstrategie zu optimieren und Transparenz in ihre Prozesse zu bringen.

**Stellenbeschreibung**:
Wir suchen einen Kundensupport-Spezialisten (m/w), der unser Team verstärkt und unseren Kunden außergewöhnlichen Support bietet. Als Kundensupport-Spezialist spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und dem Aufbau starker, langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden.

**Aufgaben**
- Kundenbetreuung: Beantwortung von Kundenanfragen, prompte Bearbeitung und Lösung von Kundenproblemen und Bereitstellung von Informationen auf professionelle und effiziente Weise
- Pflege der Kundenbeziehungen: Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation und Nachbereitung
- Auftragsabwicklung: Präzise Bearbeitung von Kundenbestellungen und Sicherstellung der rechtzeitigen Lieferung
- Dateneingabe: Genaue Eingabe von Kundeninformationen in unsere Datenbanken
- Erstellung von Berichten: Erstellung von Berichten und Analyse von Kundensupport-Kennzahlen

**Anforderungen**:

- Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung oder einem verwandten Bereich
- Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Liebe zum Detail
- Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
- Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich

Wenn du ein motivierter und erfahrener Kundensupport-Spezialist bist, der eine neue Herausforderung im Bereich der Einkaufsoptimierung sucht, würden wir uns freuen, von dir zu hören.
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