Mitarbeiter Kundenservice - Bocholt, Deutschland - ROSE Bikes GmbH

ROSE Bikes GmbH
ROSE Bikes GmbH
Geprüftes Unternehmen
Bocholt, Deutschland

vor 4 Wochen

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Du bewegst gerne etwas und nutzt dazu dein Kommunikationstalent? Als Beziehungsspezialist:in kannst du dein ganzes Können täglich bei uns unter Beweis stellen. Als Mitarbeiter:in im Kundenservice erwartet dich ein spannendes Arbeitsfeld in einem großartigen Team.

Mit unserem sich ständig weiterentwickelnden Service und unserer Begeisterung für die Branchen Bike und Outdoor begeistern wir unsere Kunden weltweit.

Jeden Tag berätst und informierst du zusammen mit deinen Kollegen:innen unsere deutschen und internationalen Kollegen:innen über verschiedene Kommunikationskanäle und bringst dein diplomatisches Geschick auch im Konfliktfall mit deiner sachlichen und glaubwürdigen Kommunikation ein.

Das erwartet dich bei uns:

- Du erhältst einen tiefen Einblick in unsere Serviceabwicklung
- Zusammen mit deinen Kollegen:innen erarbeitest du Konfliktlösungen um unsere Servicelevel zu erfüllen
- Du informierst unsere deutschen und fremdsprachigen Kollegen:innen zu Ihren aktuellen Anliegen und Vorgängen über unsere Kommunikationskanäle
- Du erfasst Kundenaufträge und wickelst Reklamationen ab
- Du hast telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
- Du übernimmst Verantwortung für jeden einzelnen Ablauf
- Du nimmst an internen und externen Schulungen teil

Das solltest du mitbringen:

- Spaß und Begeisterung für die Branchen Bike und Outdoor
- Belastbarkeit, Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Dienstleistungs
- und Kundenorientierung
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Routinierter Umgang mit MS-Office-Programmen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung

Deine Vorteile bei uns:

- Arbeiten in einem aufgeschlossenen Team, das liebt was es tut; sehr kollegiales Betriebsklima
- eine Tätigkeit im dynamischen Umfeld und einer stetig wachsenden und zukunftsorientierten Branche
- Flache Hierarchien in einem aufstrebenden Familienunternehmen
- Flexible Arbeitszeiten
- Jährliche Mitarbeiterevents wie Weihnachtsfeier, Sommerfest und Teilnahme an Sportevents
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Attraktive Personalrabatte

Die Arbeitszeiten liegen je nach Früh oder Spätschicht flexibel nach Absprache montags bis freitags zwischen 08:00-17:00 Uhr und ca. 1x im Monat Samstags von 09:00 - 13:00 Uhr.

Du bist hochmotiviert dein Know-how auszureizen? Dann gleich hier online bewerben
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