Receptionist (M/w/d) - Berlin, Deutschland - Die Gastmannschaft GmbH
Beschreibung
**Stellenbeschreibung****Vollblut Gastgeber gesucht (m/w/d)**
Unsere beiden Häuser der Grand Hostel Berlin Gruppe befinden sich direkt im Szeneviertel Berlin-Neukölln am Hermannplatz und in Berlin-Kreuzberg am Tempelhofer Ufer. Unsere Gäste schätzen die hervorragenden Verkehrsverbindungen, um das Haus für vielfältige Aktivitäten in der Stadt zu nutzen. Die Rezeption ist 24 Stunden besetzt. Das Hostel bietet u. a. kostenloses W-Lan, einen Freizeitbereich mit Bar und Bibliothek.
Auch Planungen, wie z. B. Stadtrundfahrten, Theater und Museumsbesuche, als auch Besichtigungen von historischen Gedenkstätten können über das mehrsprachige Personal gebucht werden.
Wir heißen hier Gäste aus der ganzen Welt willkommen und zeichnen uns durch einen herausragenden Kundenservice, Offenheit, Toleranz und jeder Menge Freude an unserem Tun aus. Wir suchen möglichst neue Kollegen, die bereits Erfahrung im Bereich Gastgeber sein und Dienstleistung gesammelt, und idealerweise bereits in anderen Ho(s)tels im In
- und Ausland gearbeitet haben.
Im Haus bieten wir ein tolles Team, jede Menge Abwechslung durch die Mitarbeit im Bereich Empfang, Bar und Guest Relations. Es gibt eine leistungsgerechte, faire Bezahlung, die sich auch an Deiner Erfahrung orientiert.
Wir sind an einer längerfristigen Mitarbeit interessiert und bieten engagierten Mitarbeitern tolle Entwicklungsmöglichkeiten in unseren Häusern.
Zu Deinen Hauptaufgaben gehören u.a.:
- Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der nationalen sowie internationalen Gäste in der Früh-, Mittel
- und Spätschicht
- Erledigungen von gängigen Empfangsaufgaben, Fokussierung auf Bedürfnisse unserer Gäste
- Allgemeine Gästekorrespondenz
- Lokaler Tippgeber unserer Gäste
- Kassenführung nebst Abrechnung
- Durchführung Tagesabschluss
- Professionelle Behandlung von Reklamationen im vorher definierten Rahmen
- Betreuung von Stammgästen und Firmenkunden
- Fundsachen bearbeiten, versenden und dokumentieren
- Rechnungserstellung
Dein Profil
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Bereich Rezeption/Empfang sowie eine entsprechende Ausbildung absolviert und bist mit den Gepflogen
- und Besonderheiten eines Hostelbetriebes und dessen internen Abläufen vertraut.
- Du hast ein freundliches sowie charmantes Wesen und wirst auch in punktuellen Drucksituationen Deine allgemeine gute Laune einsatzfreudig bei Deinen und unseren Gästen präsentieren.
- Du kannst Dich selbstverständlich in einem klaren Deutsch artikulieren, bist sicher in Wort und Schrift und besitzt entsprechende Kenntnisse in englischer Sprache. Der Umgang rund um das Thema "Computer" ist Dir vertraut, das Arbeiten mit Hostelsoftware (im besten Fall ASSD) geht Dir leicht und locker von der Hand.
- Ferner hast Du ein geschicktes Händchen in Bezug auf Organisation und allgemeine Abläufe im Back-Office.
- Du hast Lust auf eigenverantwortliches Arbeiten und trägst den sog. Teamspirit in dir.
Wir bieten
- einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- die Arbeit in einem kleinen und sympathischen Team
- digitale Zeiterfassung
- kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten
Du konntest bereits Erfahrungen an der Rezeption sammeln und verfügst über Teamgeist, Hilfsbereitschaft und eine positive Einstellung?
Du sprichst im Idealfall englisch und/oder deutsch?
Du hast ein freundliches Wesen und ein gepflegtes Äußeres?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung
Art der Stelle:
Vollzeit, Teilzeit, vorerst befristet für 1 Jahr
Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist möglich
Arbeitszeiten:
20-40 Stunden pro Woche
8-Stunden-Schicht
Feiertagsarbeit
Wochenendarbeit
Homeoffice: Nein
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Befristeter Vertrag, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Feiertagsarbeit
- Frühschicht
- Nachtschicht
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich
Berufserfahrung:
- Empfang: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Deutsch
- Englisch
- weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 12 Monate
Gehalt: 13,00€ - 14,00€ pro Stunde
Arbeitszeiten:
- 8-Stunden-Schicht
- Feiertagsarbeit
- Frühschicht
- Nachtschicht
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich
Berufserfahrung:
- Empfang: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- German (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
Mehr Jobs von Die Gastmannschaft GmbH
-
Officer Guest Relations Und Tourguide
Berlin-Kreuzberg, Deutschland - vor 1 Woche
-
Frühstückskraft Service
Berlin, Deutschland - vor 2 Tagen
-
Büroleitung (M/w/d)
Berlin-Kreuzberg, Deutschland - vor 2 Wochen
-
Receptionist (M/w/d)
Berlin, Deutschland - vor 1 Woche
-
Büroleitung (M/w/d)
Berlin-Kreuzberg, Deutschland - vor 2 Wochen