Büroassistenz - Schwerpunkt Marketing Und Service - Berlin-Kreuzberg, Deutschland - acama Kreuzberg Hotel + Hostel GbR

acama Kreuzberg Hotel + Hostel GbR

Geprüftes Unternehmen

Berlin-Kreuzberg, Deutschland

vor 4 Tagen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Büroassistenz - Schwerpunkt Marketing und Service m/w/d**:
acama Kreuzberg Hotel + Hostel steht für "Come as you are" - bei uns zählt deine Motivation, nicht dein Zeugnis, Alter, deine Herkunft oder deine Religion.
Wenn du Spaß am serviceorientierten Arbeiten hast, Freude etwas Neues zu lernen und gerne mit Menschen zu tun hast, bist du bei uns goldrichtig.

Unser knapp 30 köpfiges Team freut sich auf dich

Wir bieten:

- Weiterbildungsmöglichkeiten
- gemeinsame Aktivitäten
- Gleitzeit in Absprache mit Geschäftsführung
- Rabatte auf Übernachtungen für Freunde / Familie
- Arbeiten in anderen Abteilungen zum Kennenlernen der Aufgabengebiete
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld

Dein Profil:

- Eine Berufsausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bringst idealerweise erste Erfahrung in vergleichbarer Position mit
- Du besitzt gute MS-Office Kenntnisse
- Du bist ein Organisationstalent und arbeitest gerne mit Kollegen und Kunden zusammen
- Du agierst selbstständig, bist kommunikativ und bist bereit sogar mal in einer anderen Abteilung auszuhelfen?
- Im besten Fall sagt dir das Hotelreservierungssystem ASSD etwas?

Dann bist du die richtige Person für unser Team.

Deine Aufgaben:

- Qualitätsmanagement - Pflege der Hotelbewertungen, Bearbeitung von Beschwerden und Feedback an Gäste
- Kunden
- und Gästebetreuung am Standort und am Telefon
- Bearbeitung von Gruppenanfragen und Prüfung der Preise
- Planung und Umsetzung von Werbeaktionen
- Pflege des Channel Managers (PMS)
- Anlaufpunkt für alle servicerelevanten Anliegen (auch eigenes Kollegium)
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
- Strategieplanung und Pflege unserer OTA's

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail

Dein Acama Team

**Über uns**:
Das acama Kreuzberg Hostel + Hotel ist ein Haus in Berlins Kulturbezirk Kreuzberg, nahe dem Potsdamer Platz gelegen und beschäftigt 30 Mitarbeiter. Das Hostel hat über 149 Zimmer (Einzel-, Doppel und Mehrbettzimmer mit Dusche und WC) und 599 Betten. Das Haus verfügt über eine Rezeption, 2 Frühstücksräume, Lounge Bereich mit Kicker und Hotelbar, einen TV Raum und eine Internetstation. Der begrünte Hinterhof lädt zum Verweilen und Entspannen ein. Zusätzlich wird den Gästen 24 Stunden Kaffee und Tee angeboten. Zur Gästestruktur zählen Gruppenreisende, Individualgäste und Familien.

Anlernkraft (Berufserfahrung)