Customer Support Specialist - Berlin-Friedrichshain, Deutschland - ServiceHero GmbH & Co

ServiceHero GmbH & Co
ServiceHero GmbH & Co
Geprüftes Unternehmen
Berlin-Friedrichshain, Deutschland

vor 1 Woche

Lena Wagner

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter
Beschreibung
Mit unserer digitalen Plattform sorgen wir dafür, dass Leute wie Du und ich schnell, unkompliziert und sicher an Schädlingsbekämkpfung kommen, wenn diese gebraucht wird

Wir sind ein von einem erfahrenen und professionellen Team gebautes Start-up und haben mit unserer Muttergesellschaft WISAG einen starken Partner im Hintergrund. Du wirst Teil eines erstklassigen und ambitionierten Teams und arbeitest in einem spannenden Umfeld zwischen Marketing-Fachleuten, Software Expert: Innen und erfahrenen Start-up Unternehmer: Innen.

Als Customer Support Specialist nutzt du dein Verkaufs
- und Kommunikationstalent um Menschen, die ein Problem mit Schädlingen haben, mit einem professionellen Partner zu verbinden. Du kennst Dich im Thema der Schädlingsbekämpfung kaum oder gar nicht aus? Kein Problem - wir unterstützen und schulen Dich.

Aufgaben
- Du bist der/die erste Ansprechpartner: In für unsere Kund: Innen, berätst diese und koordinierst den Besuch eines Schädlingsbekämpfers
- Du verantwortest die Betreuung unserer Kund: Innen während und nach dem Besuch des Schädlingsbekämpfers (insbesondere unsere Geschäftskund: Innen, wie etwa Hausverwalter)
- Du arbeitest mit weiteren Fachleuten unseres Teams, wie beispielsweise an der Optimierung von Marketing-Maßnahmen
- Du arbeitest mit unseren Software-Entwicklern daran, unser CRM System, sowie jegliche kundenorientierte Prozesse kontinuierlich zu verbessern

Qualifikation
- Kommunikationsstark und großes Interesse an "Kundenkontakt" (größtenteils via Telefon)
- Hohes Maß an Engagement, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
- Erfrischendes und unternehmerisches Denken
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Englischkentnisse, um die Kommunikation im Team zu erleichtern
- Schnelle Auffassungsgabe und effiziente, sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise

**Optional**:

- Erfahrung im Umgang mit CRM Systemen und Google Produkten sind ein Plus
- Wenn du Erfahrung mit Schädlingsbekämpfung hast, ist das toll. Wir veranstalten aber auch Trainings für unsere Mitarbeiter: Innen im Customer Support

**Benefits**:

- Transparente und horizontale Struktur, basierend auf gegenseitigem Respekt
- Zeitliche Flexibilität. Du hast die Möglichkeit zur Teilzeitarbeit oder Remote
- Faires Gehalt und 30 Urlaubstage / Jahr
- Möglichkeit deinen Bereich selbst zu gestalten und in ihm zu wachsen
- Übernahme von Verantwortung und die Möglichkeit einen maßgeblichen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten
- Teamevents und Feierabend-Drinks
- Eine spannende und abwechslungsreiche Zeit in einem jungen Team
- Kommunikations
- und Verkaufsschulungen
- Modernes Office mit guter Verkehrsanbindung und Restaurantauswahl
- Workation - wir bieten die Möglichkeit, bis zu 6 Wochen außerhalb Deutschlands zu arbeiten

ServiceHero fördert Chancengleichheit. Wir sind bestrebt, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, einschließlich Alter, Staatsbürgerschaft, Menschen mit Behinderungen, Familienstand, Religion und Weltanschauung sowie sexueller Orientierung.
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