European Technical Administrator - Bergkirchen, Deutschland - Thorlabs
Beschreibung
Key Responsibilities include but are not limited to:
- Support of our European technical support and sales teams in administrative matters
- Creating quotations for special products
- Data maintenance for special articles and configurations in the ERP system
- Processing and coordination of repair, replacement, Customer supplied material and loan orders
- Coordination of repair cost estimates and QM reports between customer and repair sites
- Coordination of replacement items with manufacturing sites
- Follow up on open RMAs and provide status updates to customers
- Providing crosssupport to CSR teams as required
Requirements:
- Commercial education or previous experience within Customer Support Representative role
- Work experience in a technical field is preferred
- A high level of level of accuracy and attention to detail when processing orders and RMAs
- Strong familiarity with Microsoft Dynamics AX or a similar ERP system
- Very good English (B2+) skills required, good skills in another European language preferred (German, Swedish, French)
Benefits
- Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
- Freiraum, eigene Ideen umzusetzen
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Jährliche Mitarbeiterevents
- Breites Angebot an Gesundheits
- Angebot zur betrieblichen Altersvorsorge
- Ladestation für E-Bikes und E-Autos (kostenlos)
- Leasingangebot für JobRad, E-Bike und E
- Scooter
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