Mitarbeiter in Der Disposition/telefonist/-inn - Zwickau, Deutschland - MFB-Com GmbH

Beschreibung

Als strategischer Partner der Deutschen Telekom ist die **MFB-COM GmbH** bundesweit im Bereich der Endkundenbetreuung im Einsatz. Desweiteren ist das Unternehmen im Privat
- sowie Geschäftskundensektor tätig. Als unabhängiger Fachhändler moderner Kommunikationstechnik und Dienstleistungen als Alternative zu Konzernen und Groß-Systemhäusern stehen wir unseren Kunden von der Bedarfsaufnahme und Planung, bis hin zum Rollout und auch anschließenden Wartungs-Service als starker Partner zur Seite. Im Jahr 2021 wurde die MFB-COM GmbH Teil der Netzkontor Gruppe. Die **Netzkontor Gruppe** ist einer der bundesweit führenden Dienstleister bei der Realisierung von glasfaserbasierten Breitbandprojekten und Servicierung von Breitbandnetzen.

Mit bundesweit knapp 1.100 qualifizierten Mitarbeitern an 30 Standorten und ihrem breit aufgestellten Dienstleistungs
- und Produktportfolio setzt die Unternehmensgruppe erfolgreich Telekommunikationsprojekte für ihre Kunden und Partner um.

In Zeiten von LTE, ISDN, DSL, VOIP, WLAN möchte die MFB-COM Sie mit Fachbegriffen nicht erschlagen, wir reden über Lösungen

Für unseren Standort in **Zwickau** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter in der Disposition (m/w/d)** in **Vollzeit**.

Das erwartet dich...
- Du bist für die effiziente Einsatzplanung unserer Servicetechniker zuständig
- Die Termin - und kundenorientierte Auftragsdisposition liegt in deinen Händen
- Du bearbeitest Kundenanliegen
- Die Terminabstimmung mit Auftraggebern und Servicetechnikern Interne und externe Kommunikation mit Servicetechnikern, Auftraggebern und Kunden hast du im Blick
- Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit Mitwirkung bei der Implementierung von Best Practices zu Dispositionsthemen
- Du unterstützt bei der Umsetzung von Unternehmenszielen (Bonusmalus Relevant)
- Du bist bereit zeitweise andere betriebsbedingte Aufgaben auf Anweisung der Geschäftsführung zu übernehmen

Das bringst du mit...
- Du zeichnest dich durch ein sicheres, freundliches und selbstständiges Auftreten sowie eigenverantwortliches Handeln aus.
- Du kannst dich gut organisieren und Prioritäten setzen.
- Du bist flexibel und arbeitest gern in einem Team.
- Du hast ausgezeichnete Kommunikations
- und Kontaktfähigkeiten und telefonierst gerne.
- Du verfügst über gute PC Kenntnisse.
- Du hast ein Verständnis von Kundenbedürfnissen und eine hohe Kundenorientierung.
- Du besitzt die Fähigkeit zuzuhören.

Wir bieten dir...
eine berufliche Perspektive in einer spannenden und sicheren Wachstumsbranche, sowie
- unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
- abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und Hands-on-Mentalität
- wertschätzendes und angenehmes Arbeitsklima, flache Hierarchien

Wir bieten dir ein sympathisches Team, in dem du viel Spielraum hast, um deine Ideen einzubringen sowie eine herausfordernde und vielfältige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung.

Kontakt
Solltest du Fragen zur Position haben, steht dir Gunilla Enochs als Ansprechpartner unter der Rufnummer gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.