- Du erfasst und bearbeitest, kontinuierlich und effizient, die technischen und kaufmännischen Supportanfragen und setzt ggf. Störungsmeldungen ab.
- Du übernimmst gern Verantwortung, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, d.h. Du bist stets freundlich, kompetent und fair.
- Du betreust Bestands-, Neukunden und Interessenten unserer Tochterunternehmen (Telefonie- u. Internetanbieter) optimal und bedarfsgerecht.
- Du unterstützet die Kunden am Telefon mit Deiner Kompetenz, dokumentierst ggf. Supportanfragen im Help Desk/Ticket Tool und stellst die schnellstmögliche Weiterbearbeitung der Tickets sicher.
- Du bearbeitest eingehende kaufmännische Supportanfragen und übernimmst die damit einhergehende Beratung des Kunden.
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, bestenfalls mit Berufserfahrung im Kundenservice.
- Ausgeprägtes Organisationstalent
- Erfahrungen im sicheren, zuverlässigen und möglichst reibungslosen Umgang mit Kunden.
- Du kannst bestenfalls Kenntnisse in den standardisierten Abläufen der Telekommunikationsbranche (Bestell- und Vertragsmanagement, Rechnungsstellung, Kündigung, Kundenportierung, Kundenentstörung) vorweisen.
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen.
- Eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kommunikation und eine schnelle Auffassungsgabe zählt zu Deinen Stärken.
- Du besitzt eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Generell denkst und handelst Du lösungsorientiert, insbesondere in komplexeren Situationen.
- Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und strukturiert.
- Du möchtest Dich weiterentwickeln und besitzt eine hohe Lernbereitschaft.
- Zuverlässigkeit und Deine organisierte, konzentrierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
- Du hast den Willen in Deinem Team kooperativ zu unterstützen.
- Du hast Lust, die erfolgreiche Entwicklung unseres Unternehmens mitzugestalten und freust dich auf ein hoch motiviertes, branchenerfahrenes, kollegiales Team mit viel Spaß an der Arbeit.
- Eine Festanstellung in einer zukunftssicheren Wachstumsbranche
- Attraktive, den Erfahrungen entsprechende Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit anteilig mobil zu arbeiten
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten und selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
- Betriebliche Zuschüsse und Zusatzleistungen für eine persönliche Altersvorsorge
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
- Öffentliche Ladestationen direkt vor dem Haus
- Weiterbildungsmöglichkeiten durch hausinterne und externe Schulungen
- 30+1 Tage Jahresurlaub (Weihnachten und Silvester je halber Tag Betriebsurlaub) ab dem ersten Tag der Betriebszugehörigkeit
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Ehrliche Kommunikation und eine etablierte positive und offene Fehlerkultur
- Verschiedene Aufstiegschancen und vielfältige, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Leckereien für die Pause und natürlich Wasser und Kaffee
- Mitarbeitendenrabatte für viele Produkte, Events und Dienstleistungen
- Ein hoch motiviertes, branchenerfahrenes, kollegiales Team mit viel Spaß an der Arbeit
- Ein angenehmes Arbeitsklima durch familiäre Atmosphäre
- Flexibilität und Lösungen, falls sich die Lebensumstände ändern
- Mehrere spektakuläre Feste, sowie regelmäßige Team- und Mitarbeiterevents
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Büroassistenz Kundenservice
vor 1 Woche
persona service AG & Co. KG Mutlangen, DeutschlandEin Arbeitsplatz, der sich wie selbstverständlich Deiner Lebensplanung und Deinem Alltag anpasst. Klingt wie eine Fantasie? Ist es aber nicht Bei persona service werden Wünsche wahr: Wir sorgen dafür, dass Du Deinen Berufsalltag zu jeder Zeit so gestalten kannst, wie es für Dich ...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 4 Tagen
Stauferwerk GmbH & Co. KG Eislingen, DeutschlandEislingen Unbefristet Vollzeit · Über uns · Die Stauferwerk GmbH & Co. KG ist das Stromversorgungsunternehmen in der Region, an dem die Städte Eislingen, Donzdorf und die Gemeinde Ottenbach · mehrheitlich beteiligt sind. Das Unternehmen ist auch die Tochtergesellschaft der Alb- ...
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Kundenservice
vor 2 Wochen
Proxima Innovations Ludwigsburg, Deutschland Freiberufler_Kundenbeziehungsmanager (m/w/d)_ · SCIEM ist ein Unternehmen mit Sitz in Béziers (34) Frankreich, das auf den internationalen Handel mit Möbeln im B2B- und B2C-Bereich spezialisiert ist. · Für unsere spanische Tochtergesellschaft SCIEM MOB SL suchen wir Mitarbeiter für die Kunde ...
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Kundenservice
vor 2 Wochen
Vortex Innovations Altbach, DeutschlandKUNDENDIENST FÜR TELEFONVERKÄUFE BEI ALTBACH · Sofortige Verfügbarkeit · Erfahrung im Bereich erwünscht, wir bilden dich aus · Was wir suchen: · * positive Einstellung, · * Positivität, · * Empathie, · * aktives Zuhören · * Vollzeitbeschäftigung ...
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Kundenservice
vor 2 Wochen
NexgenTech Fellbach, Deutschland FreiberuflerNeue Filiale in Lleida. · Wir suchen vier bis fünf Promotoren für eine Markenvertretungsfirma. · Kontinuierliche Kampagnen, stabile Arbeitsstelle. Gutes Erscheinungsbild und Kommunikationsfähigkeit sind unerlässlich. · Die Schulung wird von der Firma übernommen. Wöchentliche Anre ...
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Kundenservice
vor 2 Wochen
NovaCore Solutions Esslingen, Deutschland FreiberuflerBist du daran interessiert, deine Karriere in dieser Branche zu entwickeln und motiviert dich der Umgang mit Menschen? Erfahrung ist keine zwingende Voraussetzung, wir schätzen deine Motivation und Lernbereitschaft. · Unser Unternehmen ist im Online-Markt für elektronische Produk ...
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Kundenservice Und Empfang
vor 2 Tagen
nowinta Vermögensverwaltung GmbH Aalen, Deutschland**Start Anstellung** · ab sofort · **Ansprechpartner/in** · Viktoria Beißwenger · **Arbeitsort** · Ellwanger Str. 32, Aalen, 73433, Deutschland · **Veröffentlichungsdatum** · 17. April 2024 · Kundenservice und Empfang (m/w/d) · **Beschreibung** · Als führendes Finanzunternehmen m ...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 16 Stunden
Betzold GmbH Ellwangen, DeutschlandArbeitszeitmodell · Vollzeit · Arbeitsbereich/Abteilung · Kundenservice · Überzeuge uns, dass genau Du der oder die Richtige bist · In der Abteilung Kundenservice suchen wir im Team Auftragsabwicklung zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung durch einen Mitarbeiter im Kundense ...
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Leiter Kundenservice
vor 2 Tagen
Media Markt Aalen, DeutschlandBereit für die Zukunft des Handels? Let's Go · Für uns bei MediaMarktSaturn ist "Let's Go" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. · Deshalb such ...
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Kundenberater Kundenservice
vor 2 Tagen
Media Markt Aalen, DeutschlandBereit für die Zukunft des Handels? Let's Go · Für uns bei MediaMarktSaturn ist "Let's Go" nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. · Deshalb such ...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 3 Tagen
Euro Union Assistance GmbH Stuttgart, DeutschlandFür unser Contact Center in Stuttgart suchen wir: · **Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)** · in Vollzeit. Auch Tätigkeiten als Werksstudenten sind bei uns mit individueller Vereinbarung möglich. · **Das können Sie von uns erwarten**: · - Dass wir Sie beim Vornamen kennen und Ih ...
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Steuerfachwirt Für Kundenservice Und
vor 4 Tagen
OSBRA – Formteile GmbH Stuttgart, DeutschlandLGG Steuerberatungsgesellschaft mbH · Steuerfachwirt für Kundenservice und Rechnungswesen (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 30-40 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Kein Homeoffice · TRADITION BRAUCHT ZUKUNFT - UNSERE ZUKUNFT BRAUCHT MITARBEITER (m/w/d) · Wir entwick ...
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Sachbearbeiter Kundenservice
vor 1 Woche
equal personal GmbH & Co. KG Stuttgart Stuttgart, DeutschlandUnser Kunde ist ein Dienstleister im Bereich digitalen und gedruckten Medien. · Für ihn suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Kundenservice (all genders) für das Abonnement Team. · Das erwartet Sie: · - 30 Tage Urlaub · - 40 Stundenwoche · - Homeoffice (Tage nach Absprache) · ...
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Mitarbeiter Für Den Kundenservice
vor 16 Stunden
Palette CAD AG Esslingen, Deutschland**Wir suchen dich**: · **Du bist ein echtes Kommunikationstalent**, liebst den Umgang mit Menschen und suchst einen Arbeitsplatz mit klaren Prozessen? Dann werde Teil unseres Kundenservice-Teams · **Das sind deine Aufgaben**: · - Du bist die Stimme von Palette CAD - am Telefon un ...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 1 Woche
HCM Vertrieb Ulm, DeutschlandDu bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft? Dann bist du bei uns genau richtig · Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine Motivation in Erfolg umsetzen. · **Komm auch du ...
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Mitarbeiter Für Kundenservice Im
vor 4 Tagen
OSBRA – Formteile GmbH Stuttgart, DeutschlandRausch International Group · Mitarbeiter für Kundenservice im Vertriebsinnendienst (m/w/d) · Ab sofort gesucht (unbefristet) · 35-40 h pro Woche · Kein Gehalt angegeben · Kein Homeoffice · Was erwartet dich? · Du erstellst Angebote, Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen · Du ver ...
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Sachbearbeiter Im Kundenservice
vor 1 Woche
equal professionals - eine Marke der equal personal GmbH & Co. KG Stuttgart Stuttgart, DeutschlandWir suchen für unseren Kunden, einem führenden Anbieter von bauchemischen Produktsystemen, einen Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit. · Es erwartet Sie: · - Flache Hierarchien und kooperativer Führungsstil · - Flexible Arbeitszeiten · - Internes Weiterbildungsprogram ...
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Sachbearbeiter Kundenservice
vor 1 Woche
RSB Retail+Service Bank GmbH Kornwestheim, DeutschlandDie RSB-Bank ist regional ansässig und darauf spezialisiert, die Warenströme des Handels zu finanzieren - national und international für über 3.500 Kunden unterschiedlicher Branchen. Seit mehr als 70 Jahren unterstützen wir Verbundgruppen, Einkaufskooperationen und deren Mitglied ...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Woche
Arbeitsschutz-Express GmbH Leipheim, Deutschland**MITARBEITER IM KUNDENSERVICE** · Customer Service (m/w/d) in Vollzeit · - DEINE AUFGABEN- Entgegennahme, Bearbeitung und Abwicklung von · Kundenanfragen und -aufträgen in Zusammenarbeit · - mit dem Vertriebsaußendienst · - Ausarbeitung von Angeboten und Bestellklärung · - Direk ...
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Sachbearbeiter Kundenservice
vor 4 Tagen
equal personal GmbH & Co. KG Göppingen – Filiale Esslingen Denkendorf, Deutschland GanztagsUnser langjähriger Kunde aus Denkendorf ist ein erfolgreiches Unternehmen der Metallbranche. · Er sucht derzeit einen **Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit.** · Diese Stelle ist langfristig und die Chance auf Übernahme ist gegeben. · Bewerben Sie sich noch heute · Wi ...
Mitarbeiter für den Kundenservice - Schwäbisch Gmünd, Deutschland - ropa GmbH
Beschreibung
Stellenbeschreibung
So unterstützt Du uns
Qualifikation
Das bringst Du mit
Profil
Das zeichnet Dich aus
Last but not least - was wir zu bieten haben
Darauf dürfen Sie sich bei ropa freuen
Unsere Mitarbeiter sollen jeden Tag gerne zur Arbeit kommen und sich innerhalb des Teams und des Unternehmens gut aufgehoben fühlen. Diesen Anspruch stellen wir an uns selbst als Arbeitgeber. Um dem gerecht zu werden, bieten wir unseren Kollegen ...
Ansprechpartner & Kontaktmöglichkeiten
Du hast noch Fragen?
Ruf uns gerne an unter
Bewerbungen richtest Du bitte an Jessica Günes.
Apple ist nicht das einzige Unternehmen, dessen Erfolgsgeschichte in einer Garage begann: Auch ropa gründete sich 1998 in einer Garage als Liefer- und Reparaturservice für Desktop-Computer und Serverinfrastrukturen. 2001 haben wir unser erstes Carrier-Projekt erfolgreich durchgeführt und unser Portfolio um ADSL und Telefonie-Leistungen erweitert. Dafür wurden wir 2004 mit dem Hauptpreis "Mittelstandsprogramm 2004" für innovative Idee, Produkte und Dienstleistung im IT-Bereich belohnt.
2010 gingen wir erneut innovative Wege: Nachdem wir als erster White-Label Dienstleister IPTV-Dienste angeboten haben, setzten wir auch das erste Glasfaserprojekt in Süddeutschland um. Da wir unseren Kunden auch guten Service über den rein technischen Aspekt hinaus liefern wollten, entwickelten wir 2012 ein eigenes Carrier-Management-System – ropaManager.
2018 haben wir mit dem Umzug in ein größeres Gebäude Platz für neue, innovative Ideen geschaffen und so den Platz für unser weiteres Wachstum geebnet.
