Customer Service - Vogt, Deutschland - Propain Bicycles GmbH
Beschreibung
**Propain Bicycles GmbH**:Mountainbikes sind unsere Leidenschaft. Und diese Leidenschaft geben wir mit unseren Produkten an unsere Kunden weiter. Keines unserer Bikes gleicht dem anderen, denn der Kundenwunsch steht bei uns im Vordergrund. Wir sind im Gravitysport mit ersten Bikes aus der Garage groß geworden und haben uns mittlerweile als preisgekrönte Marke mit vielfach ausgezeichneten Bikes in der Mountainbikebranche einen Namen gemacht.
Wir sind immer auf der Suche nach Verstärkung für unser Team.
**Customer Service / Sales Agent**:
VOLL- ODER TEILZEIT
- Schachenstraße 15, 88267 Vogt, Deutschland
- Remote (hybrid)
- Ohne Berufserfahrung
Du bist passionierter Mountainbiker und hast Erfahrungen als Verkäufer oder Innendienstmitarbeiter in der Zweirad
- bzw. Actionsportbranche?
Du hast große Freude im Umgang mit Menschen? Kommunikation & Organisation gehören zu Deinen Stärken und Kundenbetreuung ist genau dein Ding? Dann bewirb Dich auf die Stelle als Mitarbeiter im Customer Service von PROPAIN und werde Teil eines großartigen Teams
**Deine Aufgaben**:
- Du bist für unsere Kunden der erste Ansprechpartner rund um die getätigte Bestellung, von der Ordnererstellung bis zum Versand
- Dabei berätst und betreust du unsere Kunden per Mail, Livechat und Telefon
- Du informierst unsere Kunden bzgl. Updates zu den bestellten Produkten
- Du unterstützt uns in Voll
- oder Teilzeit (mindestens 20h/Woche) - entweder vor Ort oder von zuhause aus (bis zu 100% Remote möglich)
**Dein Profil**:
- Den Kunden im Fokus zu haben ist für dich selbstverständlich - die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden sind für dich easy nachvollziehbar. Vielleicht hast du sogar schon Erfahrung im (Online-)Handel sammeln können?
- Du bist nicht auf den Mund gefallen und empathisch - Kundenkommunikation am Telefon, per Mail oder im direkten Kontakt bereitet dir Freude
- Du bist ein echter Teamplayer, schaust gerne über den Tellerrand hinaus und willst uns dabei unterstützen, immer besser zu werden
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse und bist fit in Rechtschreibung und Grammatik
- Du bist fit in den gängigen MS Office Anwendungen und hast idealerweise schon einmal mit einem ERP-System gearbeitet
**Das zeichnet uns aus**:
- Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien, motivierten Mitarbeitern und starken Visionen
- Wir begegnen uns "per Du", leben eine offene und herzliche Unternehmenskultur und verbringen nicht nur im Büro sondern auch auf den Trails eine gute Zeit miteinander
- Wir entwickeln Mountainbikes, die zu den Besten der Welt zählen und werden nicht müde daran weiterzuarbeiten
- Unser Headquarter ist ein Ort für Mountainbike-Enthusiasten, für Macher, für Wissenshungrige, für Erfolgsdurstige, für Nerds, für Lösungsfinder und Chancennutzer - für Menschen, die das Herz am rechten Fleck haben und den Unterschied zwischen Wollen und Können kennen
- Unseren Crew-Mitgliedern stehen diverse Weiterentwicklungsmöglichkeiten, zahlreiche Benefits und das wahrscheinlich beste Mitarbeiter Café der Welt zur Verfügung
- Wir sind ein Team, das auf echte Werte setzt und gemeinsam nach Großem strebt
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