Technischer Support für Online-Banking - Koblenz, Deutschland - Vertex Innovations

Beschreibung

Dieses belgische Unternehmen für Business Process Outsourcing ist bekannt für die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservice und Unternehmensberatung für ihre Kunden. Als stolzes Unternehmen, das sich ständig anpasst, um eine sichere Arbeitsumgebung für ihre Mitarbeiter zu gewährleisten, suchen sie neue Mitglieder für ihr mehrsprachiges Team in Barcelona.

Aufgaben

Ihre Verantwortlichkeiten und Auswirkungen als technischer Support werden sein:

- Unterstützung neuer Kunden bei der Aktivierung ihres Kontos, Anfragen zum Transaktionsstatus und finanziellen Anfragen
- Erklärung der Schritte für Kunden und Beantwortung von Fragen
- Anleitung der Kunden für die korrekte Nutzung der Website und Hilfe bei der Selbstbedienung
- Schwerpunkt auf der Aufrechterhaltung einer starken Kundenbeziehung
- Einhaltung und Aufrechterhaltung von Sicherheitsverfahren für sensible Daten und strikte Weitergabe von korrekten Informationen.

Anforderungen:
Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die Sie für diese Rolle benötigen:

- Muttersprachler Niederländisch (vorzugsweise Flämisch) und fließend Englisch
- Engagiert und engagiert
- Interesse an Technologie und Analytik
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