Referent (W/m/d) Kundenkommunikation - Ellwangen, Deutschland - Netze ODR GmbH

Netze ODR GmbH

Geprüftes Unternehmen

Ellwangen, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Netze ODR GmbH
- Ort:

- Ellwangen
- Referenznummer:

- 2023/N_40
- Vollzeit/Teilzeit:

- Vollzeit
- Über das Unternehmen

Innovative Technik. Hohe Standards. Regionale Servicestützpunkte. Das ist die Netze ODR GmbH. Ihr Netzunternehmen für Strom und Gas in der Region Ostwürttemberg und Donau Ries. Wir schaffen sichere und effiziente Verbindungen für mehr als Netzkunden - und das jeden Tag. Als Tochtergesellschaft der EnBW ODR gestalten wir die Energiewende aktiv mit. Das klingt spannend? Machen Sie mit
- Unser Angebot
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersversorgung
- Eigenes Personalrestaurant
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit zu Homeoffice und mobiler Arbeit
- Leasingangebote für mobile Endgeräte & attraktive Mobilitätsangebote
- Vielfältige Entwicklungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick
- Vielfältige Aufgaben
- Verantwortung übernehmen: Sie sind für die digitalen Kundenschnittstellen, wie Online-Services und unsere Website, sowie den Input für Social-Media-Accounts verantwortlich. Außerdem pflegen Sie die verschiedenen Kanäle und entwickeln diese zukunftsorientiert weiter. Sie stehen regelmäßig im Austausch mit unseren verschiedenen Servicebereichen und übernehmen das Reporting wichtiger Kennzahlen an die Geschäftsführung.
- Ansprechpartner sein: Sie koordinieren sowohl die interne und externe Kommunikation in enger Zusammenarbeit mit der Pressestelle und dem Marketing. Dabei erarbeiten Sie Standards und Rahmenbedingungen für die interne und externe Kommunikation und unterstützen das Unternehmen bei der Gestaltung einer prozessorientierten Kundenkommunikation
- Strategisch vorgehen: Mit der Schaffung von Standards zum strukturierten, effizienten und kundenorientierten Umgang mit Beschwerden sind Sie wichtiger Ratgeber bei strategischen Fragen rund um die Kunden
- und Servicekommunikation der Netze ODR
- Überzeugendes Profil
- Ausbildung: Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikationswissenschaften oder Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Kommunikation oder Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung: Sie konnten bereits mehrjährige Erfahrungen in einem kreativen und gestalterischen Umfeld sammeln
- Kenntnisse: Sie sind bestens vertraut in der Anwendung gestalterischer Software und haben ein Talent komplexe Sachverhalte und Informationen kunden
- und adressatengerecht zu abstrahieren. Idealerweise sind ihnen Bot-Anwendungen vertraut und Sie kennen neue Techniken und Trends in der Kundenkommunikation. Kenntnisse im Bereich CMS-/Website-Entwicklung (bspw. Typo3) und Social-Media oder der Energieversorgung von Vorteil
- Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch Zuverlässigkeit, ein hohes Analysevermögen und gutes Verständnis von Prozessen aus. Ihnen fällt es leicht komplexe Sachverhalte zu durchdringen und zu abstrahieren.
- Über den Bereich
- Die Netze ODR spielt eine zentrale Rolle in der Energieversorgung unserer Region.
Unser Fokus liegt auf einer hohen Versorgungssicherheit, einem effizienten Prozessmanagement, dem reibungslosen Netzbetrieb sowie der zuverlässigen Einspeisung und dem Verbrauch von Energie.
Dabei ist es von besonderer Bedeutung, dass Verbrauch und Einspeisung im Gleichgewicht bleiben, um Versorgungsstörungen zu vermeiden - eine große Herausforderung im Kontext der elektrischen Energie.
Durch transparente Kommunikation, digitale Innovation und enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden streben wir eine kundenfreundliche Gestaltung aller Netzprozesse an.
Als verlässlicher Partner setzen wir uns für eine nachhaltige Entwicklung ein und tragen aktiv zur erfolgreichen Umsetzung der Energiewende bei.

**Kontakt**:
Interessiert? Jetzt online bewerben Ein Anschreiben ist dafür nicht erforderlich, gegebenenfalls stellen wir ein paar jobspezifische Fragen in unserem Bewerbungsformular.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung. Hauptsache Sie passen zu uns.