Verwaltungsmitarbeitende - Clearingstelle - Hamburg, Deutschland - F&W Fördern & Wohnen AöR

F&W Fördern & Wohnen AöR

Geprüftes Unternehmen

Hamburg, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Sie haben den Kompass für die Hilfelandschaft?**
Dann haben wir den richtigen Arbeitsplatz für Sie:
**VERWALTUNGSMITARBEITENDE**
für die Clearingstelle***

(in Voll-/ Teilzeit)

Fördern & Wohnen (F&W) gibt obdach
- und wohnungslosen Menschen ein Dach über
dem Kopf und hilft ihnen, wieder Fuß zu fassen. Auch Geflüchtete finden hier eine
Bleibe auf Zeit. Für Menschen, die es auf dem Wohnungsmarkt besonders schwer
haben, schafft F&W Wohnungen. Menschen mit Behinderung oder psychischer
Erkrankung wohnen bei F&W und erleben Teilhabe. F&W Fördern & Wohnen AöR ist
ein Tochterunternehmen der Freien und Hansestadt Hamburg. Mit rund **1.800**
**Mitarbeitenden** ist es an über **200 Standorten** für Menschen da.

Im Zuge des starken Kapazitätsaufbaus in der öffentlich-rechtlichen Unterbringung
(örU) mietet F&W zur Unterbringung von aus der Ukraine Geflüchteten Hotelkapa
- zitäten an und beauftragt auch externe Dienstleister:innen mit dem Betrieb unter
- schiedlich konzipierter örU-Standorte. Zur Sicherstellung einer effektiven Kommu
- nikation zwischen den Betreiber:innen dieser Standorte, in den Hotels unterge
- brachten Bewohner:innen und F&W ist eine als Hotline konzipierte Clearingstelle
eingerichtet.

Diese Positionen sind **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** und **unbefristet** zu besetzen.

**KERN-**
**AUFGABEN**
- Besetzung der Hotlines für Betreiber und Hoteliers sowie der Hotline für die in
Hotels untergebrachten Bewohner:innen. Die Besetzungszeit besteht täglich,
inklusive Wochenenden und Feiertagen von 09.00 Uhr Uhr, die einzelnen
Mitarbeitenden der Clearingstelle haben hierbei eine 5-Tage-Woche
- Aufnahme der Anliegen und Entscheidung nach sofortigen Handlungsbedarf mit
Übergabe des Falls an das Notfallmanagement von Fördern & Wohnen oder
Bearbeitung unter der Woche mit entsprechender Übergabe an die
entsprechenden Abteilungen von Fördern & Wohnen
- Alltagsbezogene Unterstützung und Einbindung der Bewohner:innen in die
Regelsysteme
- Telefonische Krisenintervention und Schnittstelle zu den Notfallstellen des
Hilfesystems (ASD, KJND, SPD, Polizei)
- Dokumentation der aufgenommenen Sachverhalte, Erfassung besonderer

Vorkommnisse und eingehender Feedbacks
- Sicherstellung der betrieblichen Abläufe und Qualitätsstandards, Administration

und Dokumentation

**IHR**
**PROFIL**
- Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
mit langjähriger Berufserfahrung
- Einen sehr guten Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Umfassende Kenntnisse des Hilfesystems und der betrieblichen Strukturen von

Fördern & Wohnen, Organisationsgeschick
- Hohe Sozialkompetenz und professionelle Distanz, ausgeprägte Teamfähigkeit

und Kommunikationsstärke
- Ein von Wertschätzung und interkultureller Akzeptanz geprägtes Menschenbild
- Mindestens fließende Sprachkenntnisse in Englisch, Ukrainisch oder Russisch (bei

Einsatz in der Hotline für die Bewohner:innen)

**DAS FINDEN**
**SIE BEI UNS**
- Sinnstiftende Aufgaben im sozialpolitischen Kontext
- Krisensicherer Job und eine langfristige Perspektive
- Flexible Gestaltung Ihrer Arbeitszeit
- Mitarbeitendengespräche und regelmäßiger Austausch auf Augenhöhe
- Vielfältige Fortbildungs
- und Qualifizierungsangebote
- Zuschuss zum hvv-ProfiTicket
- 30 Urlaubstage
- Mitarbeitendenangebote für ausgewählte Fitnessstudios
- Vergütung und betriebliche Altersvorsorge nach Tarifvertrag der

Arbeitsrechtlichen Vereinigung Hamburg e. V. (TV-AVH)
- **EG 9a/b **je nach Qualifikation

Als diverses Unternehmen begrüßt F&W Bewerbungen von Menschen aller
Geschlechter, Nationalitäten und von People of Colour sowie von Bewerber:innen mit
Fluchthintergrund oder familiärer Migrationsgeschichte.

Im Sinne der Unternehmensphilosophie ist es für uns selbstverständlich, **schwer-**
**behinderten Bewerber:innen **berufliche Perspektiven zu eröffnen und sie bei gleicher
Qualifikation und Eignung bevorzugt zu berücksichtigen.

In diesem Bereich sind Männer im Sinne des Hamburger Gleichstellungsgesetzes
unterrepräsentiert. **Bewerbungen von Männern** berücksichtigen wir vorrangig bei
gleicher fachlicher Kompetenz und Eignung.

**INTERESSE**
**GEWECKT?**

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungs
- unterlagen per E-Mail, über unser Onlineportal oder per Post unter **Angabe der**
**Kennziffer 024-23** an uns.

**KONTAKT
Fördern & Wohnen
Personalmanagement
Kennziffer 024-23
Heidenkampsweg 98
20097 Hamburg

**Kontakt für Fragen**:
Frau Daniela Meyer
Kommissarische Bereichsleitung
Unterkunft und Orientierung Ost