Serviceberater Automotive Service - Frankfurt Am Main, Deutschland - Deutsche Leasing AG

Deutsche Leasing AG

Geprüftes Unternehmen

Frankfurt Am Main, Deutschland

vor 2 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Ihre Aufgaben**:

- Selbstständiges Führen von Telefonaten mit Händlern und Korrespondenz mit Kunden
- Bearbeitung von Mahnvorgängen seitens der Reparaturwerkstätten und -Klärung offener Fälle unter Berücksichtigung interner Priorisierung (z. B. Mahnstufe, Alter der Ursprungsrechnung)
- Erteilung von Reparaturfreigaben einfacher bis mittlerer Komplexität (gemäß Freigabegrenze) unter Berücksichtigung der vertraglichen Vereinbarungen mit den jeweiligen Leasingnehmern
- Überprüfung der beauftragten Reparaturen nach qualitativen Aspekten (vor allem bei Kulanz
- und Garantie-Arbeiten)
- Termingerechte, sachliche und kostenbewusste Prüfung der eingehenden Rechnungen und deren Reklamationen (in Richtung Werkstatt/Kunde) bzw. Freigabe und Anweisung zur Zahlung
- Sammeln und Aufbereiten technischer Informationen zu den einzelnen Fahrzeugen und Aktualisierung damit verbundener Daten

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechaniker (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d) bzw. Ausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d)
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Teamfähigkeit

Für Fragen steht Ihnen gerne zur Verfügung
Alicia Spaunhorst, Recruiting & Employer Branding, , Kennziffer