Kundenservice (M/w/d) - Ludenscheid, Deutschland - ETUUI GmbH

Beschreibung

**Herzlich Willkommen bei ETUUI**

Wer kennt es nicht... Unser täglicher Begleiter, das Handy, soll gut geschützt und unversehrt durch den Alltag kommen - wir sind dabei für den Style verantwortlich

Unsere Kund_innen haben somit alle möglichen Anliegen rund um Handy, Add-On Schmuck und sonstiges Zubehör.

Und weil wir unseren Kund_innen weiterhin den bestmöglichen Service bieten möchten, suchen wir zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** Unterstützung für unser Kundenservice-Team.

Zu **deinen Aufgaben** zählen:

- Individuelle Kundenbetreuung per E-Mail und Telefon
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Problemen, Reklamationen und Feedback der B2C-Kund_innen
- Unternehmensorientierte Organisation und Durchführung der B2B Aufträge und den dazugehörigen Prozessen (bspw. Aufträge anlegen, Rechnungen/ Gutschriften erstellen etc.)
- Austausch und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen und Dienstleistern
- Datenpflege des Warenwirtschaftssystems

Darauf kannst du **dich freuen**:

- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Kurze und schnelle Kommunikationswege
- Eigenständiges und vertrauensbasiertes Arbeiten

Das **wünschen wir** uns von dir:

- Grundlegende EDV-Kenntnisse
- Schnelle Auffassungsgabe
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Optional gute Spanisch-Kenntnissen in Wort und Schrift

Wenn du Interesse und Spaß daran hast unsere Kund_innen mit deiner Betreuung glücklicher und zufriedener zu machen, dann

**LET'S WALK TOGETHER**

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Vor Ort