User Help Desk - Mannheim, Deutschland - saaroluna

saaroluna

Geprüftes Unternehmen

Mannheim, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:
**#Sofortige Klassifizierung technischer Kundenanfragen und Erstellung aussagekräftiger Support-Tickets**

**#Bearbeitung technischer Kundenanfragen und Weiterleitung (bei Bedarf)**

**#Anlegen von Usern und Mail-Accounts**

**#Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank**

**#Sicherstellung der Internet
- und Datenbankanbindungen**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 3 Jahren**
**#Erfahrung in Windows Applikationen**

**#Optimalerweise EP-Kenntnisse und kaufmännisches Grundverständnis**

**#Gute Kenntnisse in Office 365**

**#Bereitschaft für Schichtdienst (Früh
- und Spätdienst)**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Gehalt: 50.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Mannheim