Reservation Agent - Berlin, Deutschland - Scandic hotels

Scandic hotels

Geprüftes Unternehmen

Berlin, Deutschland

vor 3 Wochen

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

Bist du unsere sympathische Stimme am Telefon? Fällt es dir leicht, mit Gästen zu kommunizieren und sie für unsere Hotels zu begeistern? Ganz nach dem Motto "Zu Gast bei Freunden". Dann lass dich von unserem skandinavischen Lifestyle inspirieren. Dir fällt es ebenfalls leicht, die Gesprächsführung zu übernehmen und auf Menschen zuzugehen. Begeistere unsere Gäste mit deiner offenen und kommunikativen Art und werde auch Du Teil unserer zentralen Reservierungsabteilung.

Diese Aufgaben erwarten Dich:

- Reservierungsannahme für unsere 6 deutschen Scandic Hotels
- Telefonische sowie schriftliche Gästekorrespondenz
- Bearbeitung der eingehenden Buchungen über unsere Partner
- Hinterlegung von Kostenübernahmen
- Anwendung der Hotelsoftware Opera PMS

Nachhaltigkeit ist dir wichtig - uns auch. Wir legen großen Wert auf digitalisierte Arbeitsabläufe sowie paperless zu arbeiten. Bist du zudem noch detailverliebt und hast Lust gemeinsam etwas zu verändern? Dann bist du bei uns genau richtig Denn wir lassen uns gerne von dir inspirieren und sind mutig genug unsere Arbeitsabläufe neu zu interpretieren.

Wir freuen uns auf Deine Qualifikationen:

- Du bringst erste Erfahrungen in der Reservierung oder am Front Office mit
- Du bist passionierter Teamplayer und sprudelst nur so vor Energie
- Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert
- Du bist offen neues zu lernen
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Was Du von uns erwarten kannst:

- Ein hohes Maß an Verantwortungs
- und Entscheidungsfreiheit
- Arbeiten aus unserem Berliner Office oder Home-Office Deutschlandweit
- Eine speziell auf dich abgestimmte Einarbeitung in unserem Berliner Büro
- Möglichkeiten zur Umsetzung innovativer und eigener Ideen
- Ein Team, das zusammenhält, dynamisch ist und Spaß bei der Arbeit hat

Unternehmenskultur mit offenem, nordischem Spirit

Lockeres und professionelles Arbeitsklima

Jeans anstelle von Anzug und Kostüm

Gesunde, kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

Individuelle Entwicklungspläne für alle

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämienmodell

Mitarbeiterkonditionen in anderen Scandic Hotels

Gesundheitsinitiativen im Scandic Health Club

Regelmäßige Gehaltsüberprüfungen

Nachhaltigkeit als Teil deiner Arbeit

Sehr gute Verkehrsanbindungen

Mitarbeiter Events und Teambuildings

Scandic ist der größte Hotelbetreiber in Skandinavien mit derzeit rund 280 Hotels in 6 Ländern wovon sich 6 Hotels in Deutschland befinden. Die Marke zeichnet sich durch ein umfassendes, in der Hotellerie führendes Nachhaltigkeitskonzept aus. Unsere Scandic Hotels in Deutschland gehören zu den modernsten und fortschrittlichsten Hotels der Marke. Das Interieur und die Atmosphäre der Häuser sind skandinavisch geprägt und strahlen Herzlichkeit und Gastfreundlichkeit aus. Unsere Arbeit baut auf dem Geist und der Kultur Skandinaviens auf.

PASSEN UNSERE WERTE ZU DIR?

**Be caring** Du kümmerst dich gerne um unsere Gäste, dein Team, die Umwelt, die Gesellschaft und um dich selbst.

**Be you** Du bist ganz du selbst, bereicherst mit deiner Persönlichkeit die diversen Teams vor Ort und verstehst die Unterschiede Aller als Chance.

**Be a pro** Du bist professionell, auch ohne Krawatte und weißt die skandinavische Lockerheit im Arbeitsalltag zu schätzen.

**Be bold** Du bist mutig, auch mal neue Dinge auszuprobieren, verlässt deine Komfortzone und blickst lieber nach vorne als zurück.

**1993**

... "Hänge dein Handtuch auf" eine der innovativen Ideen von Scandic im Bereich der Nachhaltigkeit ist und von einer unserer Hauswirtschaftsmitarbeiterinnen initiiert wurde.

**1996**

wir seit mehr als 25 Jahren alles dafür tun, um auf Einmalverpackungen zu verzichten.

**2001**

... es seit über 20 Jahren Scandic in Society gibt, wo wir mit zahlreichen Aktionen unsere lokale Gemeinschaft unterstützen.

**2003**

... wir eine 159 Punkte Liste zu unseren Standards der Barrierefreiheit erstellt haben, damit wir allen die gleichen Dienstleistungen und Produkte anbieten können.

**2006**

... wir jedes Jahr mehr als 25 Millionen Tassen Kaffee ausschenken und unser gesamter Kaffee ist ökologisch, Fair Trade
- oder UTZ-zertifiziert ist.

**2008**

der Handabdruck einer Olympiaschwimmerin auf unseren nachfüllbaren Wasserflaschen zu finden ist.

**2015**

... es ist allen Hotels ein veganes und allergikerfreundliches Frühstücksbuffet, Breakfast for all, gibt.

**2019**

... wir bereits 17 Millionen Liter Wasser eingespart haben mit der Einführung der Initiative Zimmerreinigung auf Anfrage.

**2023**

... bis 2023 alle unsere Hotels ein Umweltzertifikat tragen. Heute haben bereits 4 von 5 unserer Hotels so ein Ecolabel.

**2025**

wir bis 2025 unsere Abfälle von essbaren Lebensmitteln um 25 % reduzieren und den Anteils pflanzlicher Lebensmittel auf 60 % erhöhen werden.

**2030**

wir bis 2030 die CO2 Emission pro qm um 50% reduzieren werden.